Hoshin kanri. método de planeación estratégica.

HOSHIN KANRI. MÉTODO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.
*DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN CALIDAD* (QFD).
Caracas; 23 de Febrero del 2010
INTRODUCCIÓN
Desde hace unos cuantos años las empresas se han visto en la necesidad de cambiar su entorno organizacional, para poder adaptarse a los diferentes avances tecnológicos, políticos, sociales, culturales, de mercado etc. Por ésta y algunas otras razoneslas mismas han tenido que adoptar algunas filosofías japonesas como son el Hoshin Kanri y el Despliegue de la Función de Calidad (DFC ó QFD), los cuales serán los temas a tratar en este estudio.
El Hoshin Kanri es una metodología la cual se basa en la alineación de toda la organización para lograr ciertos objetivos planteados por la alta gerencia, lo interesante de la misma es que las metas, lasactividades y las tareas necesarias para alcanzar dichos objetivos son planteadas por grupo de responsables y por los ejecutores de los mismos, lo cual trae como beneficio que todo el personal se sienta motivado hacia el trabajo que está realizando disminuyendo así los tiempos de respuesta en el movimiento de flujo de información y de materiales, también se puede decir que disminuyen los nivelesburocráticos dentro de la empresa.
De la misma manera hay que considerar que parte importante de toda organización son los clientes a los cuales van dirigidos los productos o servicios que la organización ofrezca; de tal manera es trascendental estar alienados con los que el consumidor requiere o necesita. Para poder alinear a la organización con los requerimientos de los clientes se creó unametodología llamada Despliegue de la Función Calidad, la cual traduce dichos requerimientos en el lenguaje de la organización, y de esta manera la misma podrá enfocar sus recursos en el cumplimiento de los mismos.
HOSHIN KANRI. MÉTODO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Esta metodología puede ser traducida de diversas maneras: “Administración por Políticas”, “Planeación Hoshin”, “Despliegue depolíticas”, o de forma más completa “despliegue de medios para alcanzar los objetivos”.
Hoshin Kanri es un término japonés compuesto por cuatro palabras:
Ho, dirección.
Shin, aguja.
Kan, control.
Ri, razón.
Es una metodología gerencial basada en un proceso de planificación, ejecución y revisión para dirigir los procesos críticos de negocio; de esta manera se puededecir que es un sistema que se utiliza para fijar a partir del plan estratégico a largo plazo, los objetivos y políticas estratégicas, administrativas y operativas anuales de la alta dirección y luego desplegarlas a toda la organización para que en cada departamento o sección se definan la forma y metas particulares con que cada uno de ellos va a contribuir al logro de esos objetivos. En estecontexto, política significa una meta y unos medios para lograrla y el despliegue es el proceso por medio del cual toda la organización conoce, participa y trabaja en el cumplimiento de los planes estratégicos. La misma se concentra en el desarrollo de pocos objetivos críticos que resultan claves para alcanzar el éxito dentro de la organización, utiliza mecanismos de control como son los indicadoresfinancieros del negocio y los relaciones con las mediciones fundamentales del proceso (indicadores logísticos).
Es importante señalar que la razón de ser de esta metodología viene dada por el compromiso y participación que se genera en todos los niveles de la organización, donde el trabajo en equipo contribuye a que el flujo de información así como de materiales se realice de manera fluidaminimizando los tiempos de espera y burocracia dentro de la misma; de esta manera se puede aseverar que esta metodología presenta una analogía directa con el concepto de logística total debido a que todas las aéreas de la organización convergen dentro de la misma con el fin de alcanzar los objetivos y metas planteadas.
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Figura 1. Representación Gráfica del Proceso para crear y...