Hoshin Kanri
Páginas: 18 (4467 palabras)
Publicado: 2 de octubre de 2012
Hoshin Kanri, obviamente parece que es Japonés, ahora ¿que es Hoshin Kanri?. Sarv Singh Soin, en su libro "Control Total de Calidad". Claves, Metodologías y Administración para el Éxito, publicado por Mc Graw Hill, 1997 nos da el significado de estos vocablos Japoneses.
"Hoshin Significa Objetivos o Direcciones, mientras que Kanri significa control o administración. De manera que en esenciaHoshin Kanri significa administración de políticas o administración por objetivos"
Según la definición que se obtiene a partir de los vocablos pudiéramos pensar que es el equivalente a la Administración por Objetivos bien conocida en occidente, sin embargo hay algunas diferencias que hacen de la Metodología Hoshin, conocida también como "Gerencia por Directrices" o "Administración deDirectrices" para diferenciarla precisamente de la "Gerencia por Objetivos".
Esta metodología puede ser traducida de diversas maneras: “Administración por Políticas”, “Planeación Hoshin” , “Despliegue de políticas”, o de forma mas completa “despliegue de medios para alcanzar los objetivos”.
La dirección Hoshin es una herramienta que integra consistentemente las actividades de todo elpersonal de la empresa de modo que puedan lograrse metas clave y reaccionar rápidamente ante cambios en el entorno. Esta disciplina parte de la idea que en toda empresa se enfrentan fuerzas que se orientan en diferentes direcciones, surgiendo entonces el desafío de reorientarlas hacia un mismo objetivo.
La dirección Hoshin, bien difundida a través de las empresas japonesas a partir de losaños 60 pasó a ser uno de los principales componentes de la Administración Total de la Calidad (TQM).
Sarv Singh, dice en su libro " La filosofía Hoshin se origina con las antiguas tradiciones y la eficiencia militar. Muchas grandes compañías Japonesas y varias compañías Norteamericanas que adoptaron la Administración por Objetivos (MBO), han renunciado a ese proceso y han cambiado al tipode planificación Hoshin Kanri."
Se habla mucho de Gerencia y hay mucha información dispersa, de como establecer objetivos, planificación estratégica, matriz DOFA, y muchas otras "HERRAMIENTAS", sin embargo muy poca literatura sobre la METODOLOGÍA, es decir como unir y engranar todas las herramientas, con el propósito y el día a día de las organizaciones.
La Gerencia por Objetivostiene puntos fuertes y a su favor, sin embargo presenta vínculos débiles entre la estrategia y su puesta en práctica ya que no hay un proceso detallado de planeación para convertir esos objetivos a acciones prácticas. Muchas veces no existe una jerarquía de objetivos, así que cada gerente, cada supervisor, o departamento establece sus objetivos según le parezca y quizás lo más significativo, no hayun marco de referencia para un proceso de revisión formalizado para vigilar y asegurar el éxito. Todo esto hace que haya tantos objetivos que realmente no permiten al gerente mantener un enfoque.
La gerencia por Directrices cubre los aspectos mencionados pues parte de la Planificación Estratégica de la empresa y de la revisión de los Siguientes puntos:
● Proposito y Visión.
●Orientacion al Cliente (que aporte se debe hacer para, mejorar la satisfaccion del cliente).
● Revision de la Situacion Economica Actual. (Donde estamos y hacia donde queremos ir).
● Revision del Plan del Año Anterior.
Todo esto se analiza desde 5 ángulos en los casos que aplique:
● Calidad.
● Costos.
● Entrega.
● Seguridad.
● Moral.
La Gerencia porDirectrices además considera todo el proceso y formatos para desdoblar las Directrices desde la cúpula de la empresa hasta el más bajo nivel organizacional con el propósito que cada quien "Gerencie su proceso". Esto permite liberar a los Gerentes de muchas de las preocupaciones del día a día y tener tiempo para enfocarse en dirigir la organización hacia su Visión.
OBJETIVOS DEL HOSHIN...
"Hoshin Significa Objetivos o Direcciones, mientras que Kanri significa control o administración. De manera que en esenciaHoshin Kanri significa administración de políticas o administración por objetivos"
Según la definición que se obtiene a partir de los vocablos pudiéramos pensar que es el equivalente a la Administración por Objetivos bien conocida en occidente, sin embargo hay algunas diferencias que hacen de la Metodología Hoshin, conocida también como "Gerencia por Directrices" o "Administración deDirectrices" para diferenciarla precisamente de la "Gerencia por Objetivos".
Esta metodología puede ser traducida de diversas maneras: “Administración por Políticas”, “Planeación Hoshin” , “Despliegue de políticas”, o de forma mas completa “despliegue de medios para alcanzar los objetivos”.
La dirección Hoshin es una herramienta que integra consistentemente las actividades de todo elpersonal de la empresa de modo que puedan lograrse metas clave y reaccionar rápidamente ante cambios en el entorno. Esta disciplina parte de la idea que en toda empresa se enfrentan fuerzas que se orientan en diferentes direcciones, surgiendo entonces el desafío de reorientarlas hacia un mismo objetivo.
La dirección Hoshin, bien difundida a través de las empresas japonesas a partir de losaños 60 pasó a ser uno de los principales componentes de la Administración Total de la Calidad (TQM).
Sarv Singh, dice en su libro " La filosofía Hoshin se origina con las antiguas tradiciones y la eficiencia militar. Muchas grandes compañías Japonesas y varias compañías Norteamericanas que adoptaron la Administración por Objetivos (MBO), han renunciado a ese proceso y han cambiado al tipode planificación Hoshin Kanri."
Se habla mucho de Gerencia y hay mucha información dispersa, de como establecer objetivos, planificación estratégica, matriz DOFA, y muchas otras "HERRAMIENTAS", sin embargo muy poca literatura sobre la METODOLOGÍA, es decir como unir y engranar todas las herramientas, con el propósito y el día a día de las organizaciones.
La Gerencia por Objetivostiene puntos fuertes y a su favor, sin embargo presenta vínculos débiles entre la estrategia y su puesta en práctica ya que no hay un proceso detallado de planeación para convertir esos objetivos a acciones prácticas. Muchas veces no existe una jerarquía de objetivos, así que cada gerente, cada supervisor, o departamento establece sus objetivos según le parezca y quizás lo más significativo, no hayun marco de referencia para un proceso de revisión formalizado para vigilar y asegurar el éxito. Todo esto hace que haya tantos objetivos que realmente no permiten al gerente mantener un enfoque.
La gerencia por Directrices cubre los aspectos mencionados pues parte de la Planificación Estratégica de la empresa y de la revisión de los Siguientes puntos:
● Proposito y Visión.
●Orientacion al Cliente (que aporte se debe hacer para, mejorar la satisfaccion del cliente).
● Revision de la Situacion Economica Actual. (Donde estamos y hacia donde queremos ir).
● Revision del Plan del Año Anterior.
Todo esto se analiza desde 5 ángulos en los casos que aplique:
● Calidad.
● Costos.
● Entrega.
● Seguridad.
● Moral.
La Gerencia porDirectrices además considera todo el proceso y formatos para desdoblar las Directrices desde la cúpula de la empresa hasta el más bajo nivel organizacional con el propósito que cada quien "Gerencie su proceso". Esto permite liberar a los Gerentes de muchas de las preocupaciones del día a día y tener tiempo para enfocarse en dirigir la organización hacia su Visión.
OBJETIVOS DEL HOSHIN...
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