hospedaje

GUIA DE ESTUDIOS DE LA ASIGNATURA
TECNOLOGIA DEl HOSPEDAJE 1
1.-Tipos de alojamiento?
Triler pack, albergue, cabaña, bungalow, hotel, parador, departamento, casa de huespedes, suite, hotelbalneario, hotel metropolitano.
2.-Categorias de hoteles?
Estrellas (de 0 a 5) Letras (de A a E) Clases (de la cuarta a la primera)Diamantes y "World Tourism"
3.-Tipos de habitaciones?
Individual,doble de uso individual, habitacion doble, con cama supletoria, habitacion triple, junior suites, suites, suite nupcial.
4.-Planes de alojamiento?
Plan Europeo, Continental, Americano modificado yAmericano.
5.-Escribe el significado de la sig. terminologia
Allotment-asignacion mediante contrato por parte del hotel
check out time-es la hora de salida del huesped
flate rate-tarifa plana
keyrack-llavero taquilla
forecast-son los pronosticos de ocupacion
late arrival-es cuando un huesped fija como llegada un horario despues del normal de entrada.
no show-la no presentacion de uncliente con reserva.
paid in advanced-es el pago por adelantado
rooming list-lista de nombres de huespedes
slip-tarjeta de reservas
turn away-no dar habitacion a cliente falta de disponibilidadVIP`s-huesped o reservacion a la que se le tiene que dar mucho cuidado
walk in-huesped que llega al hotel sin reservacion previa
check in-proceso de registro de ingreso al hotel
6.-Definicion deorganigrama
Un organigrama es un esquema de la organización de una empresa, entidad o de una actividad.
7.-Escribir un organigrama de un hotel 5 estrellas


8.-Definicion de manuales
Instrumentoadministrativo que contiene en forma explícita, ordenada y sistemática información sobre objetivos, políticas, atribuciones, organización y procedimientos de los órganos de una institución
9.-Tipos demanuales?
Organizacion, departamental, politica, procedimientos, tecnicas, bienvenidas, puesto, multiple, finanzas y sistema.
10.-Escribe el organigrama del dpto. de reservaciones en un hotel...