Hospital Amigo

Hospital Claudio Vicuña
San Antonio - V Región.

Protocolo de Acompañamiento Bloque Médico Quirúrgico

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Introducción.

El año 2007 trajo consigo un cambio trascendental en lo que refiere a la calidad de atención de la salud en Chile, en el mes de enero se inicio a la ampliación del horario de visitas a pacientes hospitalizados, una medida que pertenece al programadenominado “Hospital Amigo de la familia y de la comunidad”, un régimen que procura abrir los centros de salud a la población y mejorar el sistema de acogida a los familiares de enfermos que se encuentren en los hospitales.

Este proyecto procura la siguiente situación; que un hospital agregue en su modelo de gestión, un mecanismo que beneficie el vínculo y la relación de los pacientes con susfamiliares o más cercanos, de manera tal que se facilite la adaptación de la persona enferma a las condiciones de salud que se encuentra, además de ayudar al usuario en tramites y actividades que se deban realizar en su auxilio. Siendo este un plan de gran aporte a la salud desde el punto emocional y humano.

Esto se ha logrado a través de la extensión en la permanencia de los familiares depacientes hospitalizados, por un período no inferior a las 6 horas diarias. De esta forma, las vistitas podrán permanecer seis horas diarias en los servicios clínicos, como una manera de facilitar el apoyo, la compañía y ayuda en los cuidados y alimentación de los pacientes. Cada paciente tendrá dos visitas, realizándose las rotaciones necesarias si más de una persona quisiera visitarlo.
No obstante, larealidad del cumplimiento de este programa requiere de un proceso paulatino donde la gestión, la infraestructura y la capacitación componen roles centrales.
Normativa General.

Dentro del Programa “Hospital Amigo”, se encuentran una serie de compromisos dirigidos a la gestión y supervisión para el logro efectivo del plan. Uno de ellos es el que se analizara a continuación y que corresponde alCompromiso número 5 de la línea estratégica del programa.
Este compromiso se relaciona al Acompañamiento continuo de un familiar para pacientes adultos mayores de 65 años y más, junto a la alimentación asistida, cuya práctica se inició a contar del día 1 de enero de 2008, y que consiste en la permanencia de un familiar o tutor durante las 24 horas con el paciente dentro del establecimiento desalud, con el fin de colaborar en su cuidado y alimentación, brindándole atención y cariño.

Objetivo General:
- Integrar activamente desde un punto de vista emocional y asistencial, a un familiar o a un cercano de un paciente adulto mayor durante su hospitalización.

Objetivos específicos:
- Definir derechos y deberes del acompañante
- Definir Instrumento de compromiso entre elequipo clínico y el o la acompañante.
- Definir localmente conceptos relacionados al acompañamiento.

Definición de conceptos.

- Acompañante: familiar o cercano adulto capaz de colaborar en la atención y cuidados del paciente, aportando información, y que esté apto para realizar estas funciones.
- Acompañamiento de 24 horas: consiste en la permanencia de un familiar o cercanodel paciente alternadamente durante las 24 horas del día. Con fines prácticos considerando la realidad local, se definirá, aceptará y registrará el acompañamiento diurno y el nocturno en forma diferenciada.
- Acompañamiento diurno: consiste en la permanencia de un familiar o amigo alternadamente junto al paciente a lo menos durante 8 horas continuas, con el fin de colaborar en el cuidado yatención del paciente.
- Acompañamiento nocturno: consiste en la permanencia de un familiar o cercano junto al paciente durante la noche (de 21:00 a 07:00 horas) con el fin de colaborar en el cuidado y atención del paciente.
- Visita: espacio de integración del hospital con la familia y la comunidad, que facilita la relación del equipo de salud con el enfermo y su entorno familiar y...