hospitalizacon domiciliaria

ESTUDIO DE MERCADO PARA CARACTERIZACION DE LA DEMANDA DEL
SERVICIO DOMICILIARIO DE NUTRICION Y TERAPIA FISICA EN TRES IPS
DE LA CIUDAD DE PEREIRA

ELSY YANETH PORRAS FRANCO
OLGA LUCIA HOYOS GOMEZ

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA
POSGRADO GERENCIA EN SISTEMAS DE SALUD
PEREIRA
2009

ESTUDIO DE MERCADO PARA CARACTERIZACION DE LA DEMANDA DEL
SERVICIO DOMICILIARIO DE NUTRICION YTERAPIA FISICA EN TRES IPS
DE LA CIUDAD DE PEREIRA

ELSY YANETH PORRAS FRANCO
OLGA LUCIA HOYOS GOMEZ

Trabajo de Grado para optar el Título de Especialista en Gerencia en
Sistemas de Salud

Director
Ricardo Gómez Ossa
Médico Especialista en Gerencia en Sistemas de Salud

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA
POSGRADO GERENCIA EN SISTEMAS DE SALUD
PEREIRA
2009

AGRADECIMIENTOS

Losautores de este proyecto de grado desean expresar un agradecimiento a las
siguientes personas que colaboraron durante todo el proceso de elaboración,
revisión y culminación de este trabajo:

A Dios y a nuestras Familias que nos apoyaron incondicionalmente durante todo
este proceso de formación tanto en los momentos más difíciles como en los
mejores. Este trabajo es de ellos también.

Anuestro asesor el Doctor Ricardo Gómez Ossa, por el apoyo, colaboración y
dedicación durante el desarrollo de este proyecto. A las Ingenieras Sandra Estrada
y Estela Restrepo, quienes con su Cátedra de Gerencia Moderna dieron la
motivación y el impulso necesarios para elevar a Proyecto de Grado y
posiblemente Proyecto de Vida, lo que empezó como una tarea en grupo.

A nuestros compañeros de la XCOHORTE de esta especialización los cuales han
sido crítica constructiva valiosa, sin su aporte y compañía este trabajo no tendría
sustento adecuado ni hubiera llegado a alcanzar la meta propuesta.

Al CENTRO MEDICO PARA EL CORAZON, RADIOLOGOS ASOCIADOS Y
PROFISIO, por brindarnos espacio, tiempo y conocimiento para la consecución de
este propósito.

A los jurados, cuerpo docente yadministrativos del POSGRADO DE
ESPECIALIZACIÓN DE GERENCIA EN SISTEMAS DE SALUD DE LA
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA por sus valiosos aportes los cuales
contribuyeron a la realización de este trabajo.

TABLA DE CONTENIDO
Pág.

INTRODUCCIÓN

1

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2

2. JUSTIFICACION

4

3. OBJETIVOS

5

3.1 OBJETIVO GENERAL

5

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

54. MARCO DE REFERENCIA

6

4.1 MARCO SOCIODEMOGRAFICO DE LA CIUDAD DE PEREIRA

6

4.1.1 Mapa geográfico de la ciudad de Pereira

6

4.1.2 Distribución por Género de Pereira

6

4.1.3 Distribución por grupos etáreos

7

4.1.4 Vinculación al Sistema General de Seguridad Social en Salud

8

4.1.5 Ocupación Laboral

8

4.1.6 Distribución por estrato socioeconómico

104.1.7 Nivel Educativo

10

4.2 MARCO EPIDEMIOLOGICO DE LA CIUDAD DE PEREIRA

12

4.2.1 Principales causas de morbilidad

12

4.2.2 Principales causas de remisión

15

4.3. MARCO DE ANTECEDENTES

18

4.3.1 Estudio “Dinámicas de Sistemas en Empresas de Servicios Médicos
Domiciliarios”

18

4.3.1.1 Respecto al comportamiento de las curvas financieras en el tiempo

184.3.1.2 Respecto a la importancia del mercadeo

19

4.3.1.3 Respecto a las tarifas

19

4.3.1.4 Respecto a los clientes convenio

19

4.3.1.5 Respecto a los clientes particulares

19

4.3.1.6 Conclusiones del estudio de Dinámicas de Sistemas
en Servicios Médicos Domiciliarios

20

4.3.2 Datos de la Encuesta Nacional de Salud 2007 para la Región Centro
que corresponde aRisaralda, Quindío y Caldas

20

4.3.2.1 Hipertensión Arterial en población de 18 a 69 años

20

4.3.2.2 Diabetes Mellitus en población de 18 a 69 años

21

4.3.2.3 Dolor de espalda, nuca o cuello en población de 18 a 69 años

22

4.3.2.4 Perfil lipídico, glicemia, tensión arterial, peso y talla en población
de 18 a 69años en la región central

23

4.3.2.5 Discapacidad en los...