Hosteleria

Taller de recepción en
alojamientos

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Equipamiento
Equipos audiovisuales
PCs instalados en red, cañón de proyección e internet
Software específico de la especialidad
2 Pizarras para escribir con rotulador
Rotafolios
Material de aula
Mesa y silla para formador
Mesas y sillas para alumnos
Mostrador de alojamiento
Impresora láser color
Escáner
Fotocopiadora
Calculadoras confunción de impresión
Teléfonos de prácticas
Armario con baldas
Caja de seguridad tipo habitación instalada en armario
Mueble estantería especial
Muebles-archivadores de carpetas colgantes
Material consumible de recepción
Equipos audiovisuales
1 Proyector
Programas informáticos para el aprendizaje de ingles
Reproductores y grabadores de sonido
Diccionarios bilingües

ANEXO VII
I.IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Denominación: Gestión de pisos y limpieza en alojamientos
Código: HOTA0208
Familia Profesional: Hostelería y turismo
Nivel de cualificación profesional: 3
Cualificación profesional de referencia:
HOT333_3 Gestión de pisos y limpieza en alojamientos. (RD 1700/2007, de 14 de
diciembre)
Relación de unidades de competencia que configuran elcertificado de
profesionalidad:
UC1067_3 Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención
al cliente.
UC1068_3 Supervisar los procesos del departamento de pisos.
UC0265_3 Gestionar departamentos del área de alojamiento.
Competencia general:

No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban
diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.Las instalaciones y equipamientos deberán cumplir con la normativa industrial e
higiénico sanitaria correspondiente y responderán a medidas de accesibilidad universal y
seguridad de los participantes.
El número de unidades que se deben disponer de los utensilios, máquinas y
herramientas que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, será el
suficiente para un mínimo de 15alumnos y deberá incrementarse, en su caso, para
atender a número superior.
En el caso de que la formación se dirija a personas con discapaciad se realizarán las
adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participación en condiciones de
igualdad.

Gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en
habitaciones, áreas de servicio públicas y área delavandería-lencería de los
alojamientos, optimizando los recursos materiales y humanos de que se dispone para
ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en concordancia con los
objetivos del establecimiento.
Entorno Profesional:

Sábado 6 septiembre 2008

Aula de idiomas

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BOE núm. 216

Espacio Formativo
Aula de gestión

Ámbito profesional:
Desarrolla suactividad profesional tanto en grandes como en medianas y pequeñas
empresas de alojamiento, habitualmente de carácter privado aunque también pueden ser
de carácter público. Realiza sus funciones bajo la dependencia del director del área de
alojamiento o del propio director del establecimiento.
Sectores productivos:
Esta cualificación se sitúa en el sector de la hostelería y, especialmente, en elsubsector
de alojamiento turístico en establecimientos como hoteles, apartamentos turísticos,
ciudades de vacaciones o balnearios. También puede ubicarse en sectores como el
educativo, el sanitario o el de servicios sociales, en cuyo marco se engloban
determinados tipos de alojamientos no turísticos como centros sanitarios, residencias de
estudiantes y residencias para la tercera edad.Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:
5150.010.4 Gobernanta/e (hostelería)
5150.010.4 Gobernanta/e en centros hospitalarios.

36411

Duración de la formación asociada: 480 horas
Relación de módulos formativos y de unidades formativas:
MF1067_3: Organización y atención al cliente en pisos. (130 horas)
UF0041: Organización del servicio de pisos en alojamientos. (40 horas)
UF0042:...