HOTEL 1

HOTELERÍA I – 1ER PARCIAL – LIC. ADISON RODRÍGUEZ, M.A
Caso # 2
Hotel “Cristal”
Calle 16 de agosto #45, Centro de la Ciudad, Monción, Santiago Rodríguez.
Telf. 809-205-9485
Celenia Jiménez,Propietario.
Análisis de infraestructura.
La infraestructura de este hotel es pequeña, cuenta con 2 niveles, 14 habitaciones (5 dobles) (9 sencillas), un departamento de recepción y parking(parqueo).
Las habitaciones sencillas tienen 1 cama, baño, televisión, mesa, silla y abanico.
Las habitaciones dobles tienen 2 camas, baño, televisión, mesa, silla y abanico.
Organización departamental.Al ser un hotel pequeño, este hotel no tiene una organización departamental formada ni una numerosa red de empleados. Solo cuenta con 3 empleados, de los cuales el administrador se encarga de lasoperaciones del hotel, de recibir (Check in) y darle salida (Check out) al cliente. El ama de llave, la cual se encarga del mantenimiento y limpieza de las habitaciones y un sereno (seguridad) el cuallabora de noche (también se encarga de recibir a clientes que puedan llegar en horas de la noche o madrugada).
3598296827Organigrama.
¿Cómo se mantiene el hotel?
El hotel se mantiene solamente através de las ventas de habitaciones. No posee otro método de ingresos, por lo cual no ha de recibir muchos beneficios.
El precio de renta de una habitación sencilla es de RD$300/RD$350 y de unahabitación doble es de RD$500 por una estancia de 24 horas.
Cuando hicimos la visita al hotel, no había huéspedes alojados.
¿Cómo se mercadea?
El hotel se vende solo, los clientes llegan al hotel por sísolo o por recomendaciones de personas que se han alojado en el mismo.
Problemas y Soluciones.
Problema #1: Este hotel no tiene seguridad física en el día y tampoco seguridad a través de cámaras,por lo que no ofrece una seguridad al cliente. Solución: Contratar un servicio de seguridad en los horarios de días, para brindar una mayor seguridad al cliente.
Problema #2: El hotel no tiene...