Hotel Costa Norte

El Hotel Costa Norte está ubicado en la ciudad de Antofagasta.
Fue inaugurado hace 10 años, tiempo en el que ha logrado identificarse como un hotel de tres estrellas con servicios de buena calidady precios moderados, en comparación con el promedio de precios del mercado local.
Los principales clientes del Hotel Costa Norte son profesionales y ejecutivos de otras zonas del país, que llegan ala ciudad por fines específicos de trabajo o por oportunidades de negocio, buscando aprovechar el potente mercado industrial y minero de la región.
El dueño del hotel es el señor Carlos González,quién llegó años atrás a Antofagasta motivado por sus favorables condiciones climáticas y con la intención original de hacer turismo, considerando que era una actividad poco explotada en la ciudad.
DonCarlos está conciente que el desempeño del negocio en el mercado ha sido positivo, tanto a nivel económico como de prestigio, sin embargo también cree que existen oportunidades en la zona para obtenermejores utilidades.
A don Carlos le llama la atención, por ejemplo, que en los días laborales tiene mayor afluencia de público que los fines de semana.
Por otra parte, el hotel se ve afectado porinfluencias estacionales, teniendo en promedio un mejor nivel de ocupación en invierno que en verano.
Don Carlos también ha tenido que modificar la estrategia de marketing del hotel, la queoriginalmente estaba orientada un público de turismo, siendo que en realidad la demanda pertenece a personas relacionadas con el sector económico de las industrias, comercio y minería, que llega a la ciudad pormotivos laborales y no de descanso o entretención.
El caso es que don Carlos siempre ha tenido mayor interés en los turistas y en el último tiempo una idea ha estado dando vueltas en su cabeza: elbalneario Juan López recibe una gran cantidad de público en verano y no se conoce oferta hotelera en la localidad, a excepción de un hostal.
Entonces el señor González ha decidido realizar un estudio...