Hotel holiday inn

Páginas: 3 (741 palabras) Publicado: 12 de mayo de 2011
HISTORIA DE HOLIDAY INN

Holiday Inn fue creado en 1952 en Memphis, Tennessee por Kemmons Wilson. Wilson abrió su primer hotel en septiembre de 1952 después de una mala experiencia en susvacaciones, en la Avenida de Verano 4941 en el distrito de Memphis Berclair en la carretera principal y Nashville. Luego fueron abiertos varios hoteles Holiday Inn. Actualmente es una marca deInterContinentalHotelsGroup.

Holiday Inn cuenta con siete marcas de hoteles. Estas marcas son:

 Intercontinental Hotels & Resorts
 Crowne Plaza
 Hotel Indigo
 Holiday Inn
 Holiday Inn Express
Staybridge Suites
 Candlewood Suites

• FILOSOFIA

Es la de hacer sentir a nuestros huéspedes mejor que en su casa.

• SIGNIFICADO DEL NOMBRE

Quiere decir hospedaje para vacacionar

• MISIONCrear un ambiente cordial y hospitalario mediante un servicio de calidad que nos ayude a lograr resultados que cumplan con las expectativas de nuestros clientes, empleados e inversionistas.

•VISION

Posesionarnos como el mejor hotel, mediante la excelencia en el servicio, en todas las interacciones con huéspedes y clientes.

• OBJETIVOS

Nuestro principal objetivo es el de brindar unservicio de calidad y confort, para nuestros huéspedes; así como ofrecer una variedad de platillos en nuestro restaurante y banquetes.

• LEMA

Al alojarse en Holiday Inn, tendrá la seguridad de quedisfrutará de un buen descanso nocturno y un fabuloso desayuno.

• PROGRAMAS DE CUIDADO AMBIENTAL Y AYUDA A LA COMUNIDAD

En cuanto a las implicaciones ambientales de funcionamiento de una...Políticas y tarifas del hotel
La propiedad cobrará las siguientes tarifas y depósitos en el momento de la prestación del servicio, a la entrada o a la salida.
Políticas
• Según la política delhotel, se aplicará un recargo por toda persona adicional.
• Los huéspedes deben mostrar un documento de identidad oficial en vigor en el momento del check-in.
• Se requiere un documento de identidad...
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