Hotel Le chantelle Prtotipo

Páginas: 7 (1747 palabras) Publicado: 19 de marzo de 2013




El Lugar Perfecto para tu hospedaje empresarial.
Misión
Somos una empresa de servicios la cual asegura la seguridad y la disponibilidad de nuestro servicio manteniendo siempre la mejor calidad y los costos más competitivos dentro de nuestro rubro sin dejar de lado las necesidades del cliente. Nos basamos en principios de ética creando un buen ambiente y relaciones duraderas connuestros clientes proveedores empleados y asociados.

Visión
Ser una empresa que ofrece los mejor servicios para los hospedantes, con una constante innovación de servicios disponibilidad para nuestros clientes, teniendo cobertura a nivel nacional siendo reconocidos por nuestra solidez y valores apegados a la ética social y laboral.

Propósitos
Le Chantelle, se dedica a el área de serviciosturísticos para proporcionar hospedaje a los empresarios.
Contamos con una infraestructura física que genera comodidad hacia nuestros empleados y clientes, contamos con nuestros implementos tales como:
Salas de Espera en nuestra recepción.
Comedores adaptados especialmente para clientes y uno especial para nuestros empleados.
Cuartos de hospedaje altamente equipados para la comodidad más alta paranuestros clientes y se sientan deseosos a regresar.
Muebles de la mejor calidad fabricados con los mejores materiales.
Almacenes equipados para resguardar todos nuestros productos e implementaciones que serán usadas a lo largo del servicio
Oficinas y recepción ergonómicas para que las horas laborales sean más cómodas.




Valores
Para Le Chantelle, es de vital importancia contar con unpersonal con valores tales como:
Cumplimiento del deber
Honestidad
Amor por el trabajo
Solidaridad
Entrega total al servicio
Rentabilidad

Objetivo General
Afianzarnos como una empresa dedicada al pleno servicio de hospedaje hotelero, con el fin de ofrecer un excelente servicio con un Record profesional y administrativo. Contamos con una planta de empleados idóneos y un personal especializadoen las diferentes áreas del conocimiento con el fin de administrar nuestros propios recursos como una entidad de carácter organizado.

Objetivos Específicos

Poseer un comercio nacional e internacional. Toma de negocios a través de internet como exigencia para el entorno empresarial

Actividad o giro
Nuestra empresa está dentro del rubro de servicios el cual se encarga de otorgar la mejorestancia a empresarios , ya que a pesar de estar dispuestos a ofrecer nuestros servicios a todo el público, nos especializamos principalmente en los empresarios, con los cuales nos disponemos a negociar precios, promociones ofertas y todo lo que involucre nuestro servicio.

Políticas y Reglas
No se le permitirá el acceso de personas que no se encuentren registradas en las habitaciones de loshuéspedes.
El hotel tiene prohibido a sus clientes fumar en las habitaciones.
Está prohibido el uso o consumo de drogas en las instalaciones del hotel.
Las llaves de las habitaciones deben ser entregadas en la recepción del hotel, de otro modo se entenderá que está ocupada.
En caso de querer cancelar una reserva, se deberá informar como mínimo 72 horas antes de la fecha de reserva.
No sepermitirá el ingreso a mascotas.
El personal tiene estrictamente prohibido proporcionar información de los clientes.

Evaluación de Entorno
Nuestra empresa realiza un análisis continuo para renovar e innovar constantemente nuestros servicios y hasta nuestras instalaciones. El mercado de las cadenas de hoteles se innovan cada día con remodelaciones a cuarto, implementación de nuevas tecnologías y hastapolíticas que deben seguirse constantemente.

Presupuesto
La cadena de hoteles cuenta con un presupuesto aproximado de 20 millones de pesos los cuales son aportados por diversos inversionistas. El destino de este dinero es solamente para las instalaciones y para el recubrimiento de los gastos iniciales como:
Construcción de instalaciones ($10.000,000)
Amueblado de cada área ($2.000,000)...
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