Hotel manual

INSTIUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE TEQUILA

HOTEL CASA DULCE MARIA
TRABAJO FINAL
PLAN DE MERCADOTECNIA

MATERIAS: GESTION DE LA MERCADOTECNIA EN EMPRESAS TURISTICAS

TECNOLOGIA E INNOVACION DE LA EMPRESA
LIC. ADMINISTRACION DE EMPRESAS 8º A

DATOS DE LA EMPRESA

HOTEL CASA DULCE MARIA
ABASOLO #20
COLONIA: CENTRO
CODIGO POSTAL: 46400
www.casadulcemaria.com
TEQUILA JALISCO,MEXICO

ÍNDICE
OBJETIVO
JUSTIFICACION
ANALISIS EXTERNO
ANALISIS INTERNO
¿QUIENES SOMOS?
TARIFAS DEL HOTEL
COMPETENCIA
COMPETENCIA INDIRECTA-DIRECTA
ANALISIS FODA
FASES DE DECISIÓN
A) CONCIENTIZAR AL PERSONAL FOMENTANDO UNA CULTURA DE RESPONSABILIDAD
B) CREAR ALIANZAS ESTRATEGICAS
C) CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN INTEGRAL DE MERCADOTECNIA
D) IMPLEMENTAR EL DISTINTIVO M
E)INNOVACION EN LOS SERVICIOS
SEGUIMIENTO Y CONTROL DE EVALUACION DEL PLAN DE MERCADOTECNIA
TRABAJANDO CON MODERNIZA
LOGROS REALIZADOS
LIDERAZGO Y DESARROLLO HUMANO
CONCLUSION

OBJETIVO
Elaborar un diagnostico preliminar para la empresa HOTEL CASA DULCE MARIA y darnos cuenta de lo que sucede en el entorno (interno y externo) para establecer un plan de mejora que permita a la empresa brindarservicios de calidad al cliente.
JUSTIFICACION
Es importante por que hoy en día la situación económica de nuestro estado crea la necesidad de un cambio para establecer un buen funcionamiento, optimizar el servicio y ofrecer un servicio de calidad, así facilitar el cumplimiento de los objetivos organizacionales de la empresa.
PLAN DE MERCADOTECNIA
ANALISIS EXTERNO
* Tequila, Jalisco es undestino turístico privilegiado, por que tiene la denominación de pueblo mágico, esta dentro de la ruta del tequila y del paisaje agavero además de ser la cuna del tequila, como consecuencia hay una mayor cantidad de visitas turísticas, además cuenta con una variada gama de recursos naturales que pueden ser aprovechados por las empresas turísticas.
* Una de las variables demográficas muyimportantes y que concierne a las empresas es la existencia de una universidad (Instituto tecnológico Superior De Tequila) ya que cada vez es mayor el número de personas preparadas y con mayor capacidad en realizar trabajos profesionales.
* Variable sociocultural: La creación de eventos culturales por parte de los gobiernos. En la actualidad Tequila, Jalisco se encuentra en una posición elevada encuanto al aspecto cultural ya que el fomento de la misma ha tomado auge los últimos años por la gran importancia que se le ha dado a la comunidad, por la denominación de origen del tequila y otros ya mencionados.
* Otra oportunidad detectada es la existencia de una universidad (Instituto tecnológico Superior De Tequila) ya que cada vez es mayor el número de personas preparadas y con mayorcapacidad en realizar trabajos profesionales.
* En lo que respecta a la tecnología, hablando únicamente en el ramo hotelero, se ha venido una revolución impresionante ya que la innovación de los servicios se ha ido actualizando y todos los hoteles compiten por ser el mejor. La incorporación de la tecnología a los hábitos de consumo es imparable.
* La tendencia en la comunidad radica en eluso de innovadoras tecnologías principalmente en las empresas turísticas, por lo que ya se ha mencionado
* Tecnología El uso generalizado del internet y de redes sociales representa una oportunidad de comunicación a muy bajo costo.
Anteriormente; el auge que se le ha dado a Tequila es cada vez mayor por lo cual el mercado turístico irá aumentando.
ANALISIS INTERNO
* MISIÓN
Somos unHotel apasionado por la satisfacción de nuestros clientes ofreciendo productos y servicios de calidad en sus estancias de negocios y placer que rebasen las expectativas de nuestro mercado con excelente calidad humana que nos ubican como los mejores anfitriones de la región.

* VISION
Mantenernos a la vanguardia para posicionarnos como el mejor hotel en el corredor Agavero y seguir...