HOTEL MARTELL original


















“HOTEL LA
ESTRELLA”






MANUAL DE ANÁLISIS Y
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS












INDICE

1. Portada
2. Titulo
3. Índice
4. Objetivos
5. Introducción
6. Visión y Misión
7.Propósito de Análisis y Descripción de Puestos
8. Puestos a Analizar



















Objetivo General
Lograr que todos los trabajadores tengan un instrumento guía, el cual les permita saber y conocer el“deber ser” o lo que se desea y aspira de cada uno de los trabajadores que conforman los diferentes departamentos que integran el hotel.




Objetivos Específicos
Determinar en forma más sencilla lasresponsabilidades por fallas o errores.
Aumentar la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y cómo deben hacerlo.
Ayudar a la coordinación de actividades y evitar duplicidades.INTRODUCCIÓN

En el presente Manual de Análisis y Descripción de Puestos, pretendo mostrar como el desarrollo y elaboración del mismo aportara grandes beneficios a la empresa elegida “Hotella Estrella” con respecto a la correcta Valuación de puestos al momento de compensar a su personal, de manera que cada uno de sus puestos sean bien pagados con respecto a las actividades, esfuerzos,condiciones de trabajo, y capacidades con las que desempeñan sus labores diarias.



















“HOTEL LA ESTRELLA”


Misión
Ser un hotel que brinde excelentes servicios de alojamiento,alimentación y bebidas al mejor precio en instalaciones modernas y bien equipadas, posicionándonos en el mercado de clientes ejecutivos.


Visión
Llegar a ser una exitosa cadena hotelera de clase ejecutiva enel país, reconocida por la innovación de nuestros servicios












Principios de todos:
• Calidez.
• Comodidad.
• Buena atención.
• Disponibilidad.
• Paciencia.
• Servicio variados.
• Buenainfraestructura.
• Tecnología.
• Información relevante.
• Comunicación activa.
• Confianza de los huéspedes

Algunos de sus distinguidos clientes son:
 

 
 






Propósito de Análisis y...