Hotel Plaza el Bosque





Análisis de Noticia
Cadena Hotelera
plaza el bosque.












Introducción

En el siguiente informe, analizaremos la noticia de la inversión hotelera que Icom ha realizado este últimotiempo, manejado por la Familia López por más de 20 años en el rubro, la inmobiliaria, ha decidido expandir su cadena hotelera hacia el sector alto, por lo cual está a puertas de realizar la apertura de su tercer hotel 4 estrellas; el cual requirió una inversión de US$ 32 millones. Este hotel conlleva una avanzada infraestructura con más de 276 habitaciones y más de 26 mil metros cuadradosconstruidos, Privilegiando las áreas de banquetes y eventos, ya que es una de las grandes necesidades del mercado según la empresa.

Estrategias

Basados en los 20 años de experiencia que tiene la familia López en el rubro hotelero, Las estrategias de marketing que utilizara la cadena hotelera será la de realizar una mejora en los servicios adicionales al hospedaje que habitualmente realizan, pormedios de servicios extras de eventos y banqueterias, dando más capacitaciones y espacios para la realización de estos servicios, los cuales consideran que son las necesidades que se necesitan satisfacer en el mercado actual.


















Análisis de Mercado:


Mercado de Consumidores: la inversión realizada para la edificación del nuevo proyecto hotelero, está basado enestudios que pretenden dirigirse a un segmento objetivo, el cual esté interesado, no solamente en hospedarse en un hotel, más bien, está enfocado a grupos de empresas que necesiten realizar eventos, contratar servicios banqueteros y la realización de reuniones o celebraciones, tanto personales, como de trabajo. Teniendo acceso a los lujos y servicios de un hotel clásico de 4 estrellas, peroadicionalmente enfocados a los servicios ya realizados.



Mercado Global: basado en la demanda que actualmente existe en el rubro hotelero, donde, la exigencia del cliente por la calidad está aumentando constantemente. Por ende, la empresa hotelera ha dirigido su rubro de servicio, en ir satisfaciendo las necesidades del consumidor, basado en mejorar el servicio de su competencias directas eindirectas, a nivel latinoamericano, buscando llegar a instalarse como uno de los mejores a nivel mundial, como un servicio completo de hospedaje y para eventos.









Análisis del Consumidor


El Hotel “Plaza el Bosque”, siempre va apuntar a la frecuencia con la que visiten sus clientes (objetivos) en el hotel. Son clientes frecuentes y los trata de fidelizar, dándoles beneficios que nopueden obtener en otros hoteles, y servicios que otros no estén aun capacitados para satisfacer
Por ejemplo:
Las opciones de disposición a la hora de comer en este hotel de Santiago incluyen un restaurante y bar o lounge. El desayuno diario es gratuito. Las zonas comunes disponen de acceso a Internet wifi gratis. Los viajeros de negocios que se alojen en este establecimiento de 4 estrellaspodrán disfrutar de centro de negocios y salas de reuniones para grupos pequeños. El personal brinda servicios de conserjería y asistencia turística y para la compra de entradas. Entre los servicios adicionales figuran gimnasio, servicio de habitaciones las 24 horas y servicio de tintorería.










Target


Determinado por el hecho de que este tipo de cliente no tiene tiempo que perdery por consiguiente necesita hacer el menor esfuerzo posible durante su estadía. está comprobado que los principales clientes permanecen un tiempo mínimo en sus habitaciones, por lo que los servicios que este ofrece deben ser orientados hacia las actividades posibles de realizar a partir de las seis de la tarde y concentradas en ofrecer espacios de relajamiento y máxima comodidad, pues estos...