Hotel Portman - Formas innovadoras de compensar empleados ACP
Páginas: 3 (577 palabras)
Publicado: 22 de noviembre de 2013
FORMAS INNOVADORAS DE RECOMPENSAR EMPLEADOS HOTEL PORTMAN.
A continuación mencionamos incentivos para recompensar a los ACP´s sin costo adicional o a muy bajo costo para la administración:Tres tipos de incentivos:
Basados en desempeño.
Dentro de esta categoría podemos pensar en los siguientes ejemplos:
Tiempo libre sorpresa. Mediante esta iniciativa, se le asignaría al Supervisorun banco de días o tardes libres con los que podrían recompensar a los ACP´s en el acto por servicio meritorio. Una variación de esta iniciativa podría ser darles dinero en efectivo (por ejemplobilletes de $20) o cupones para almuerzo de algún lugar cercano al hotel.
Pizarra de ideas. Se puede poner una pizarra en lugares estratégicos del hotel, donde se describe un problema que requieresolución. Los ACP´s pueden escribir su idea para solucionar el problema y si alguna de ellas se implementa, se le da una compensación prefijada en dinero.
No basados en desempeño.
Este tipo deprogramas también ha probado ser efectivo. Podríamos mencionar aquí otras dos iniciativas para mantener a los ACP´s motivados.
Flexibilidad de horarios. Si existe un horario fijo para los ACP´s, sepede pensar en ofrecer que trabajen en turnos diferentes, por ejemplo que comiencen dos horas antes y terminen dos antes y combinar esto con las necesidades de otros ACP´s para crear una flexibilidadde horarios que les permita encargarse de situaciones personales en ciertos días.
Talleres para mejorar desempeño. Ofrecer a los ACP´s talleres de 15 a 30 minutos de duración en temas variados quemejoren su vida profesional o personal. Estos temas pueden incluir cómo manejar situaciones difíciles, cómo tratar clientes con discapacidades, como tratar clientes de culturas diferentes, cómoproponerse metas, nutrición, “fitness”, reciclaje, entre otras. Estos talleres serán de participación voluntaria.
Descuento en artículos corporativos. Por esto nos referimos a ofrecer a los ACP´s un...
A continuación mencionamos incentivos para recompensar a los ACP´s sin costo adicional o a muy bajo costo para la administración:Tres tipos de incentivos:
Basados en desempeño.
Dentro de esta categoría podemos pensar en los siguientes ejemplos:
Tiempo libre sorpresa. Mediante esta iniciativa, se le asignaría al Supervisorun banco de días o tardes libres con los que podrían recompensar a los ACP´s en el acto por servicio meritorio. Una variación de esta iniciativa podría ser darles dinero en efectivo (por ejemplobilletes de $20) o cupones para almuerzo de algún lugar cercano al hotel.
Pizarra de ideas. Se puede poner una pizarra en lugares estratégicos del hotel, donde se describe un problema que requieresolución. Los ACP´s pueden escribir su idea para solucionar el problema y si alguna de ellas se implementa, se le da una compensación prefijada en dinero.
No basados en desempeño.
Este tipo deprogramas también ha probado ser efectivo. Podríamos mencionar aquí otras dos iniciativas para mantener a los ACP´s motivados.
Flexibilidad de horarios. Si existe un horario fijo para los ACP´s, sepede pensar en ofrecer que trabajen en turnos diferentes, por ejemplo que comiencen dos horas antes y terminen dos antes y combinar esto con las necesidades de otros ACP´s para crear una flexibilidadde horarios que les permita encargarse de situaciones personales en ciertos días.
Talleres para mejorar desempeño. Ofrecer a los ACP´s talleres de 15 a 30 minutos de duración en temas variados quemejoren su vida profesional o personal. Estos temas pueden incluir cómo manejar situaciones difíciles, cómo tratar clientes con discapacidades, como tratar clientes de culturas diferentes, cómoproponerse metas, nutrición, “fitness”, reciclaje, entre otras. Estos talleres serán de participación voluntaria.
Descuento en artículos corporativos. Por esto nos referimos a ofrecer a los ACP´s un...
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