Hotel St

Instituto Politécnico Nacional.
Escuela Superior de Turismo.

Unidad de aprendizaje:
Seminario de integración II

Profesor: Juventino Mata.

Grupo:
8V2.
Equipo 4

Integrantes:
Alvarado Maldonado Astrid Viridiana.
Amezcua Ortiz Liliana.
Murillo Salas Orlando
Nieto Martínez Natalia Areli.

Hotel:
St. Regis Mexico City
México D.F. a 20 de Mayo de 2014.




Contenido.

Características Generales.3
1. Antecedentes Históricos de St. Regis México. 3
2. Misión. 4
3. Visión. 4
4. Valores. 4
5. Organigrama general del hotel. 5
6. Domicilio y Localización geográfica. 6
7. Clasificaciones en estrellas o diamantes. 6
8. Certificaciones y otros reconocimientos. 7
10. Tipo y número de Habitaciones. 8
11. Descripción y servicios en cada tipo de habitaciones. 8
12. Amenidades en las habitaciones. 913. Servicios complementarios en las habitaciones. 10
Análisis del estado de pérdidas y ganancias del mes de enero. 12
Bibliografía 17








Características Generales.

1. Antecedentes Históricos de St. Regis México.1

The St. Regis Mexico City hereda un legado perdurable de impecables lujos.
Es el decimoséptimo St. Regis Hotel en el mundo y el primer St. Regis que se construye en una importanteciudad latinoamericana.
A lo largo de su historia de casi un siglo, los hoteles St. Regis siempre han atraído a las personalidades más glamorosas, creativas e interesantes de cada época.
Desde el exclusivo e impecable servicio de mayordomo de St. Regis hasta el mural pintado a mano en el bar King Cole con ambiente de club, The St. Regis Mexico City refleja sus orígenes neoyorquinos.

Diseñadopor el legendario arquitecto César Pelli y finalizado en el otoño de 2009, The St. Regis Mexico City de 31 pisos se ubica en la esquina del histórico Paseo de la Reforma, un magnífico boulevard de esplendor arquitectónico, plazas y monumentos que celebra el pasado histórico de México.






2. Misión.2

“Pasado y futuro exótico y refinado, no hay otra ubicación como The St. Regis.”
Desde nuestralegendaria ubicación en Manhattan hasta el encanto cautivador de Bora Bora, nuestra colección de élite de hoteles y centros vacacionales nuestra misión es ofrecer estándares de servicio a ultranza y elegancia digna del nombre St. Regis.

3. Visión.3
John Jacob Astor inauguró el hotel St. Regis original en Nueva York en 1904, con la visión de "hacer del St. Regis el hotel más elegante del mundo."4. Valores.4

 Incondicional.
Dado que el hotel St. Regis pertenece a la marca más lujosa de Starwood, los empleados tienen que anticiparse a las necesidades de los huéspedes y esforzarse para cumplir con todos sus deseos aunque fueran muy inusuales. Al huésped no se le puede negar nada. No existen pretextos, todo el servicio tiene que ser impecable.

 Personalizado.
Cada huésped del hotel esúnico. Tiene sus propios gustos y preferencias, por lo que hay que tratarlo de forma personalizada.


 Seductor.
Seductor quiere decir que el servicio del hotel y el hotel mismo tienen que atacar todos los cinco sentidos. La vista por la decoración y las obras del arte que se encuentran en cada espacio del hotel. El olfato por las aromas que se utilizan dentro del hotel. El oído por la música. Elsabor por los platillos dentro de sus restaurantes y bares. El tacto por las texturas utilizadas dentro del mismo. Hay que consentirlos todos.

 Ubicación/ Destino.
La ubicación de los hoteles St. Regis es muy importante. Sólo se encuentran en lugares más privilegiados del mundo.

5. Organigrama general del hotel.5












6. Domicilio y Localización geográfica.6











Paseo de laReforma # 439, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc Código Postal 06500, Ciudad de México, Distrito Federal. Teléfono: 01 55 5228 1818.‎

7. Clasificaciones en estrellas o diamantes.7
El hotel cuenta con 4 diamantes8 otorgados por American Automobile Association 9(AAA), y están en búsqueda del 5° diamante este año.

8. Certificaciones y otros reconocimientos.10
Recientemente obtuvieron la...