HOTEL TESORO

HOTEL TESORO
INTEGRANTES:
VALERIA CASTRO BETANCOURT
KATYA SAMARY VARGAS MUÑOZ
BRYAN JORJE MARTINEZ CONTRERAS
JAIME CANDELARIO GASPAR

ORGANIGRAMA DE RECEPCION

RECEPCIONISTA


Es un profesionalque
atiende a los clientes o
usuarios de un edificio en
una zona particular
conocida como recepción.



Su función consiste en
proporcionar todo tipo de
información y asistencia,
por lo que usualmentesuelen poseer
conocimientos administrativ
os o secretariales.

TELEFONISTA


El telefonista es la persona encargada de
gestionar las llamadas telefónicas de un
hotel o un centro de trabajo entresus
tareas, se encuentra la de recibir llamadas
entrantes tanto como de lo exterior como lo
interior e informar de ellas



Su trabajo puede compaginarse con otras
labores de índoles administrativasComo archivar documentación en sobrar o
enviar correos o pasar informes a maquina

AYUDANTE ADMINISTRATIVO


Realiza las actividades de carácter
administrativo necesarias para
desarrollas los procesosespecíficos de
la unidad organizativa en la k
desempeña su trabajo



Redacta informes prepara
documentación y elabora listados y
estadísticas propias de el área de que
desarrolla sus funciones

Atiende llamadas archiva
documentación organización de
agendas y viajes gestión de envíos y
correspondencia toma control y
archivo de documentación Y
expedientes

RESERVAS


Reservas de un hoteleste es el cargado de
captar y manejar las solicitudes de la
reservas , esta compuesto por un gerente
de reservaciones que supervisa y dirige el
buen desempeño departamento y los
asistentes dereservaciones , los cuales
realiza funciones de los cuales realiza las
reservaciones de atender las funciones
que vienen de diferentes tipos
comunicación

CONSERGE


Es cumplir con las necesidades delcliente
entre mas elegante sea la propiedad o negocio
mas tareas recibirá



Su trabajo es complacer los deseos y exigencias
del huésped no importa cuan difícil sea



En su vocabulario no se encuentra...