Hotel

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL

Facultad de Ciencias Humanísticas y Económicas

PROYECTO DE FACTIBILIDAD FINANCIERA PARA LA CREACIÓN DE UN HOTEL CAMPESTRE Y FINCAS RECREATIVAS EN BUCAY
Propuesta de proyecto de grado presentada al Consejo Directivo Previa a la obtención del Título de: Ingeniero Comercial con Mención en Gestión Empresarial, especialización Finanzas Presentado porSilvia Cevallos Salcedo Guayaquil-Ecuador 2008

AGRADECIMIENTO

En primer lugar a Dios por permitirme hacer realidad uno de mis grandes sueños

convertirme en una profesional. A mi familia que siempre me brindó todo su apoyo para salir adelante y vencer los obstáculos que se presentan durante la vida universitaria. Al Ing. Tobalina por ayudarme con todo lo correspondiente a la tesis y portodas sus enseñanzas durante mi carrera. A mi padre por enseñarme que la mejor herencia que me puede dejar es haberme dado la oportunidad de convertirme en una excelente profesional. A mis amigos que me apoyaron en todos los momentos y durante la realización de la tesis.

Silvia Cevallos Salcedo

DEDICATORIA

A dios por darme toda la fortaleza para seguir adelante con mis metas, a mi familiay amigos que me motivaron en todo momento durante la elaboración de la tesis de grado. A mi querida jefa Sara Hungría por apoyarme y brindarme su ayuda con respecto a todo lo de mi tesis y mi carrera. Y en especial a mis padres que han sido los que me han inculcado la importancia del estudio durante toda mi vida.

Silvia Cevallos Salcedo

TRIBUNAL DE GRADO

________________________ Ing.Oscar Mendoza M. Presidente del tribunal

________________________ Ing. Constantino Tobalina Director de Tesis

________________________ Ec. Ma. Elena Romero Vocal Principal

________________________ Ec. Samary Goya Vocal Principal

DECLARACION EXPRESA

La responsabilidad del contenido de esta Tesis de Grado, me corresponde exclusivamente; y el patrimonio intelectual de la misma a laEscuela Superior Politécnica del Litoral.

(Reglamento de exámenes y títulos profesionales de la ESPOL).

___________________ Silvia Cevallos Salcedo

ÍNDICE GENERAL
Pág. # TRIBUNAL DE GRADO DEDICATORIA AGRADECIMIENTO RESUMEN INTRODUCCIÓN 1

CAPITULO 1: CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE BUCAY COMO DESTINO TURÍSTICO 1.1 Antecedentes Históricos 1.2 Etimología 1.3 Antecedentes Geográficos 1.4Clima y Temperatura 1.5 Suelo 1.6 Hidrología 1.7 Flora y Fauna 1.8 Inventario de los atractivos turísticos CAPITULO 2: ASPECTOS DE LA EMPRESA Y EL SERVICIO 2.1 Antecedentes 2.1.1 Breve Descripción del Proyecto 2.1.2 Justificación del Proyecto 2.1.3 Objetivos del Proyecto 2.2 La Empresa 2.2.1 Constitución de la Empresa 13 15 16 17 17 17 2 4 5 8 8 9 10 11-12

2.2.2 Macroentorno 2.2.2.1 FuerzasEconómicas 2.2.2.2 Fuerzas tecnológicas 2.2.2.3 Fuerzas Políticas y Legales 2.2.2.4 Fuerzas Sociales 2.2.2.5 Fuerzas Demográficas 2.2.3 Microentorno 2.2.3.1 Clientes internos 2.2.3.2 Clientes externos 2.2.3.3 Intermediarios comerciales 2.2.3.4 La competencia 2.2.3.5 Los públicos 2.3. El Servicio 2.3.1 Características del Servicio 2.3.2 Propiedades del Servicio CAPITULO 3: INVESTIGACION DE MERCADO3.1 Perspectiva de la Investigación 3.2 Planteamiento del Problema 3.3 Objetivos de la Investigación de Mercado 3.3.1 Objetivos Generales 3.3.2 Objetivos Específicos 3.3.3 Mecanismos y procesos de investigación 3.4 Perfil del Consumidor 3.4.1. Descripción del Perfil del Cliente

18-23 18-21 22 22 23 23 24 24 25 26 26 26 27 27-28 29-31

32 32 32-33 33 33 33-34 34 34

3.4.2 Segmentación deClientes 3.5 Plan de Muestreo 3.5.1 Definición de la Población 3.5.2 Definición de la Muestra 3.5.2.1 Tamaño de la Muestra 3.6 Diseño de la Encuesta 3.6.1 Diseño del procedimiento de recolección de datos 3.7 Presentación de Resultados 3.7.1 Presentación de Resultados 3.7.2 Conclusiones de la investigación de mercado CAPITULO 4: PLAN DE MARKETING 4.1 Objetivos del plan de Marketing 4.1.1 Objetivos...