Hotel

 Características de la
demanda
 Criterios de
segmentación
 Análisis de la demanda
 Perfil de cliente objetivo: GAYS DE EDAD ENTRE 21 HASTA 40…


http://enjoysitges.blogspot.com.es/2012/09/el-mes-de-agosto-se-cierra-con-un-95-de.html
(24/10/2012)

http://sitgestur.cat/turismo_barcelona/es/totes-noticies/item/492-icrement-ocupacio-hotelerahttp://redalyc.uaemex.mx/pdf/398/39802008.pdf
(estudio del turismo gay)











http://www.buenastareas.com/ensayos/Definicion-De-Demanda-Turistica/2639680.html


http://dspace.universia.net/bitstream/2024/1043/1/INTRODUCCION+AL+TURISMO+OMT.pdf



N° 1: Perfil demográfico del visitante
· Sexo
· Edad
· Ciclo de vida familiar:
· Ingreso
· Ocupación
· Educación
· País y ciudad de residenciaIndicador N° 2: Uso de medios
· Tipo de diario o revista que acostumbra a leer
· Medio donde busca información para su viaje
· Uso de Internet

Indicador N° 3: Características del viaje
· Motivo principal para viajar al destino, comprar el producto o contratar el servicio
· Razones por la que eligió el destino, compró el producto o contrató el servicio
· Tiempo de anticipación paraplanear el viaje
· Número de personas del grupo de viaje
· Tipo de reservación
· Tipo de alojamiento
· Permanencia en la zona
· Medio de transporte utilizado para llegar y salir de la zona
· Gasto promedio del grupo de viaje
· Actividades que les gusta realizar durante su viaje
· Lugares visitados en la zona
· Veces que ha visitado el destino, comprado el producto o contratado elservicio

, y se ve afectada por factores internos a la demanda, como las motivaciones que animan a viajar; externos, como las mejoras económicas, los cambios demográficos y sociales, la mejora tecnológica, factores políticos, de planificación y ecológicos, seguridad, etc.; y finalmente factores propios del mercado (derivados de su relación con la Oferta), como el conocimiento de la oferta,desarrollo de productos turísticos, etc.


DEMANDA TURISTICA

La demanda turística la componen los visitantes (que incluyen turistas y excursionistas). La OMT diferencia entre visitantes y otros viajeros, categoría entre la que “se incluyen trabajadores fronterizos, migrantes, nómadas, pasajeros en tránsito, refugiados, diplomáticos, miembros de las Fuerzas Aéreas y viajes diarios de rutina”;mientras tanto, los visitantes los diferencia entre turistas, que son aquellos “visitantes que permanecen una noche por lo menos en un medio de alojamiento colectivo o privado”, y excursionistas, que son “aquellos visitantes que no pernoctan en un medio de alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado”, esto es, visitantes de día.






El sector turístico tiene una única fuente deingresos: los turistas. Generan el gasto turístico y, por tanto, de ellos depende el resultado de nuestra empresa. En los últimos años se ha producido una acelerada serie de cambios en la demanda que está incidiendo directamente en el sector turístico.

Esto permitirá que exista en la empresa una adecuada:
· Planificación desde la orientación al mercado, y
· Especialización de los productos yservicios de acuerdo a la evolución de la demanda.


El público objetivo del Hotel Queenz es el turista, los que vienen a Sitges y permanecen más de una noche. Para atraer, fidelizar y ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes tenemos que conocerlos, por eso desarrollamos un estudio con su perfil. Los elementos claves para ese estudio fueron: perfil demográfico, gastos, días de visita.Objetivos de un estudio de la demanda del mercado
· Perfil demográfico del visitante
· Gastos de los visitantes
· Días de visita
· Finalidad de la visita
· Instalaciones recreativas deseadas versus las utilizadas
· Condiciones de alojamiento deseadas versus las utilizadas
· Condiciones de comida y bebida deseadas versus las utilizadas
· Compras deseadas versus las utilizadas...