Hotel

C.B.T No. 1,NAUCALPAN
Miguel de Cervantes Saavedra.

Problematiza la practica

Prof: Alejandro Lozano Arredondo

“PROYECTO”

Romero Zepeda Uriel Ulises
Sosa Hernández Nayely
Vega Hernández Fernando Gustavo

2.-“ C”

Especialidad: Tecnico en Informatica

Cal:

INTRODUCCION:

En este proyecto en el cual vamos a llevar acabo un hotel, en el que se desempeñara grandesactividades como sala de entretenimiento, restaurante, y guía turística, en el cual el cliente podrá disfrutar, en este proyecto planteamos nuestros objetivos claros y precisos, lo principal de este proyecto es lo que determina el cliente por medio de una encuesta en la cual nos permite desarrollar lo que el cliente le satisface, en la encuesta nos damos cuenta de que y que pide el cliente si esta mal ono, en nuestro proyecto viene derivados propósitos y objetivos de lo que se planea realizar, visión, y misión en el cual nos permite ejecutar las ideas que vamos a realizar en este proyecto.

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OBJETIVOS:

* Que el cliente se sienta cómodo y a gusto.
* Tener una gran venta respecto al servicio del hotel.
* Tener clientes de todo el mundo.
* Alcanzar grandes ventas.
*Atraer a la mayor cantidad de clientes posibles/incrementar paulatinamente la afluencia de huéspedes.
* Brindar el mejor servicio a los clientes.
* Tener clientes satisfechos.
* Ser una empresa solida y económicamente rentable.
* Generar valor agregado o ingresos tanto para los accionistas como para la región (derrama económica)
* Contribuir con el desarrollo turístico dela región.
* Permanecer a la vanguardia en cuanto a instalaciones y servicios de hotelería. Verificar la posibilidad técnica de la prestación del servicio.
* Analizar y determinar el tamaño optimo, la localización óptima, los equipos, las instalaciones y la organización, requeridos para prestar los servicios.
* Verificar la posibilidad técnica de la prestación del servicio.

PAG.2VISIÓN:

Crecer a nivel internacional en cualquier tipo de lugar, en este caso hablaremos que nuestro hotel sea conocido en otros países, y por su puesto en nuestro país también sea conocido también a nivel nacional.
Ser innovadores en satisfacción para nuestros clientes y que se sientan orgullosos de pertenecer en el “Hotel Sereno”. Integrando tecnología, personal e imagen para lainternacionalización de nuestros productos, diseñados en base a los requerimientos del mercado, estableciendo un equilibrio en costos/beneficios que sea competitivo para el mercado y rentable para la organización.

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MISION:
Ofrecer el mejor servicio haciendo que nuestros huéspedes se sientan como en casa ya que nosotros los tratamos como parte de nuestra familia Esperamos hacerlo sentir cómodo,dándole una plena, digna respetuosa, y gran satisfacción en su estancia en el hotel.
Somos un equipo de crecimiento continuo capaces de brindar felicidad, para ser líderes en el corazón de nuestros clientes, apoyados en la calidad de servicio y la estadía placentera del huésped, que permita la mayor productividad y rentabilidad para nuestra empresa.

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VALORES.
En nuestro hotel se estaránmanejando ciertos e importantes valores como:
*RESPETO
*CONFIANZA
* FIDELIDAD
*SEGURIDAD
*RESPONSABILIDAD
*LEALTAD
*GENEROSIDAD
*COHERENCIA
*PRUDENCIA
*PUNTUALIDAD

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FACTIBILIDAD ECONOMICA:

El objetivo del proyecto del Hotel beneficia al hotel en el aspecto económico, ya que le permite; Llevar un ingreso de un tal número de clientes. En el cual el hotel podrá llevaracabo las ganancias, en esto se debe incluir una buena administración que se debe cumplir con el propósito de que el hotel suba como un buen servicio, y crezca en forma reconocida por su desempeño.

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FACTIBILIDAD TECNICA:

La meta del hotel Sereno es que a sea habitado por un mayor número de clientes y que aparte sea recomendado por los huéspedes por el buen servicio con el que cuenta...