hotelera
La globalización, el desarrollo del conocimiento y el avance de la tecnología benefician a las instituciones pero generan nuevos retos. Un escenario complejo como el actual las obliga con frecuencia a replantear sus procesos, revalorizar el factor humano y comprender su relevancia en el proceso de generación de valor. Una de las principales ventajascompetitivas del siglo XXI es la calidad del capital humano y, por lo tanto, su dirección estratégica. La gestión profesionalizada de los recursos humanos crea, integra y desarrolla un conjunto de conocimientos, habilidades, valores y comportamientos individuales y colectivos. El especialista del área tiene la capacidad de alinear todos los subsistemas que conforman la gestión estratégica de recursoshumanos con los objetivos de la organización. Además, debe tener conocimientos especializados y habilidades de negociación, liderazgo y trabajo en equipo para contribuir de manera eficiente y eficaz al logro de sinergias y mayor valor. El propósito del programa de posgrado es brindar conocimientos y herramientas modernas de gestión en recursos humanos que desarrollen las competencias y habilidadesgerenciales de los participantes. La estructura curricular combina las asignaturas clásicas de la especialidad con seminarios específicos orientados al desarrollo de habilidades de gestión y liderazgo.
La gestión de los recursos humanos se encarga de obtener y coordinar a las personas de una
organización, de forma que consigan las metas establecidas. Para ello es muy importante
cuidar lasrelaciones humanas.
Las fases por las que ha pasado la gestión de los RRHH son cuatro:
1º Administrativa: Es puramente burocrático y actúa sobre la disciplina y las remuneraciones.
Las medidas a adoptar son de tipo reactivo.
2º Gestión: Se empieza a considerar las necesidades de tipo social y sociológicas de las
personas. Las medidas a adoptar son de tipo proactivo.
3º Desarrollo: Sebusca la conciliación entre las necesidades de los trabajadores y las
necesidades económicas de la empresa. Se considera que las personas son elementos
importantes para la empresa y se busca su motivación y eficiencia.
4º Gestión estratégica de los RRHH: La gestión de los RRHH esta ligada a la estrategia de la
empresa. Los trabajadores son la fuente principal de la ventaja competitiva de laempresa.
Esta evolución ha sido protagonizada por:
TAYLOR: Organización científica del trabajo. El hombre es un ser tonto que se motiva
a través del interés económico.
MATRIMONIO GILBRETH: Estudiaron los análisis de tareas y tiempos. Su meta era
eliminar los tiempos y movimientos innecesarios.
HENRY FORD: Ingeniero. Creo la primera cadena de montaje para así poder
abastecer deautomóviles a las clases medias.
ELTON MAYO: Creo la escuela de relaciones humanas. Experimentando para poder
demostrar la influencia de los agentes físicos en el trabajo, descubrió que no eran los
agentes físicos sino otras motivaciones.
FUNCIONES DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Con independencia del tamaño de la empresa y de su actividad, tenemos unas funciones a
realizar, ya seapor una sola persona, un departamento o una subcontrata externa (consultora).
1º Función empleo: Proporciona a la empresa en todo momento el personal necesario, tanto
cuantitativo como cualitativo, para desarrollar óptimamente los procesos de producción con un
criterio de rentabilidad económica. Pueden ser aditivos (adicionar personal a la empresa) o
sustractivos (disminuir personal de laorganización).
2º Función de administración de personal: Encargada del manejo burocrático desde que una
personal ingresa en la empresa hasta que la abandona
3º Función de retribución: Se trata en conseguir buscar una estructura de salarios que cumpla
3 condiciones:
Motivador
Internamente Equitativo
Externamente competitivo
4º Función de...
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