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IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
Las relaciones públicas son la función de la mercadotecnia que engloba diversas acciones que no incluyen un mensaje de ventas específico pero que están destinadas a construir buenas relaciones con los clientes, accionistas, funcionarios del gobierno, empleados o en un grupo de interés en especial, todo ello, con la finalidad de ganarse su comprensión yaceptación, y de influir favorablemente en sus actitudes hacia la empresa u organización, sus productos, servicios y políticas.
La importancia de las Relaciones Públicas radica en que permiten crear y mantener una imagen positiva de la empresa, lo que genera una buena promoción de ésta, y lo que a su vez genera un clima favorable para las ventas.
Y, por otro lado, permiten mantener una buenarelación con los trabajadores de la empresa, lo que genera un buen ambiente o clima laboral, lo que a su vez genera trabajadores motivados y eficientes.
Su misión es generar un vínculo entre la organización, la comunicación y los públicos relacionados (Stakeholder), además de convencer e integrar de manera positiva, para lo cual utiliza diferentes estrategias, técnicas e instrumentos.
Las relacionespúblicas constituyen una de las actividades organizacionales de nuestros tiempos. Las RRPP interpretan el entorno de una empresa, son la antena el radar, y la conciencia de la misma para la toma de decisiones relacionadas con la integración de la empresa a la comunidad; ayudan a las empresas a anticipar y enfrentar la crisis organizacional, desempeñan un papel esencial en la estrategia decomunicación que va dirigida a los empleados y constituye una herramienta fundamental de relación entre organización y públicos. A través de estas la empresa busca un posicionamiento en el terreno de la imagen, persiguiendo siempre la máxima aceptación social.
Entre las principales funciones de Relaciones Públicas en una organización, se encuentran las siguientes:
 Detectar las necesidades decomunicación en todas las áreas de la organización, así como de ésta con sus públicos mixtos y externos.
 Sondear las opiniones y actitudes que los diferentes públicos tienen o externan sobre la organización.
 Asesorar al equipo de dirección acerca de los cambios y tendencias más significativos en el entorno socioeconómico y político de la organización.
 Normar todas las actividades formales decomunicación y Relaciones Públicas destinadas a integrar a la organización con todos sus públicos.
 Crear, promover y acrecentar las relaciones de la organización con sus públicos, con el propósito de lograr la consecución de sus objetivos.
 Difundir interna y externamente los objetivos y planes de la organización con el objeto de que sus públicos se identifiquen con ellos.
 Asesorar yproporcionar servicios en materia de comunicación a todas las áreas de la organización.
 Evaluar las actividades de comunicación llevadas acabo dentro de la organización, en función de los objetivos establecidos con base en los resultados de los sondeos de opinión entre los diferentes públicos.
 Elaborar políticas de comunicación y Relaciones Públicas para la organización en su conjunto.
Es necesariala utilización de técnicas incluidas en las relaciones públicas de cara al exterior, y al interior de la empresa es por ello que los empleados de una empresa son el mejor activo de una compañía y nadie como ellos para ser el primer eslabón para el trabajo en cuanto a la comunicación y reflejo de una imagen de empresa potente e idónea.

PRINCIPALES TECNICAS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Existenvarias herramientas de las que se auxilia el relacionista público, entre las más comunes se encuentran:
1.-Comunicados de Prensa

El Relacionista Público se auxilia de esta herramienta ya que a través de ellos organiza conferencias, promociones, redacciones etc. Las cuales necesita para dar a conocer la imagen de la empresa, nuevos productos o líneas de productos.

2. Página Web

Hoy...