Hoteleria

Páginas: 8 (1902 palabras) Publicado: 25 de abril de 2012
* Recopilación y/o verificación de las listas de ocupación.- para poder llevar el control de a que habitaciones se les tiene que hacer limpieza profunda.
* Hacerse cargo de quejas y peticiones de los huéspedes respecto a la limpieza de las habitaciones.- mejor los aspectos que al cliente no le satisficieron para así poder brindarle un mejor servicio.
* Informar descomposturas al departamento demantenimiento.- como por ejemplo aparatos eléctricos descompuestos o puertas que no cierran bien.
* Control y supervisión del área de ropería y lavandería.- conteo de la roba sucia que manda a lavandería y la ropa limpia que llega.
* Hacerse cargo en caso de objetos perdidos.- llevando un registro en el que aparezca el objeto que se encontró y en que habitación estaba para que en caso de que elhuésped lo reclame se lo puedan entregar con la seguridad de que si es el dueño.
* Hacerse responsable de las llaves.- las llaves de casa nivel que manejan en el hotel, así como de roperías.
* Inventarios y registros de equipo y suministros.- para llevar un control de que es lo que entra y que sale de su bodega.
* Hacer pedidos y entregas de abastecimientos de su departamento.- llenar unarequisición para la solicitud de los productos que se necesitan en su departamento.

ARTICULOS COMPLEMENTARIOS USADOS EN LIMPIEZA
DE AREAS GENERALES
PISTOLA SWIPE
PISTOLA MULTIUSOS
PISTOLA SWIPOL +
PISTOLA BRITE o BOTE c/tapón ahorrador
APLICADOR BRITE
AVION MOP
CUBETA CON EXPRIMIDOR
ANUNCIO DE PISO MOJADO SWIPE
ESCOBA CASERA o BODEGUERA SWIPE
TRAPEADOR CON BASTON SWIPE 330gr.,500 gr.
RECOGEDOR CON BASTON SWIPE
GUANTES STD.
MALLAS DE MINGITORIO
DESPACHADOR VIRTUAL JANITOR
DESPACHADOR PROGRAMABLE AMBIENTAL MIST
JABONERA GDE. SWIPE
AREAS GENERALES

PUERTAS
• Se limpian con SWIPE 1:12 ó 1:20, frotando con Toallita SWIPE
• Se pulen y protegen con Sheen sol. 1:6 rociando conla Pistola Multiusos
• Se esparce con toallita SWIPE y se pule con toallita SWIPE seca.
• Se sugiere el uso Toallita Microfibra SWIPE para dar un acabado de excelencia
en el pulido y secado de las diferentes superficies.
DESODORIZACION DE AMBIENTE
z La eliminación de olores indeseables y la creación de un ambiente agradable
de trabajo, esparcimiento y atención al Cliente, es deprimordial importancia en
toda institución.
z Para ello contamos con 2 Sistemas de Ambientación:

z Uno permanente y automático mediante la colocación de Despachadores
programables Ambiental Mist, (un aparato por c/4 M2 de área), que garantiza
un aporte continuo de fragancia, en el horario que Ud. necesita.
z Doce fragancias de Ambiental Mist a elegir.
z Otro que desodorizamanualmente, rociando Sure Thing en su Pistola
rociadora Multiusos, en dilución de 80 gotas por 0.5L de agua. al finalizar la
limpieza de cada área.
z Cinco fragancias de Sure Thing a elegir
RONCE, COBRE, PLATA, LATON Y MAS…
1. Se limpian con Metal Cleaner, aplicando directamente sobre la superficie.
2. Se frota con Toallita SWIPE o Toallita Microfibra SWIPE hasta desaparecer
lasmanchas y obtener brillo.
3. Enjuague y seque.
4. Continúe frotando hasta obtener el brillo deseado.
5. En caso de mugre o manchas difíciles, repita el procedimiento citado
anteriormente.
ESPEJOS, CUBIERTAS DE CRISTAL Y SUPERFICIES CON MUGRE LIGERA
(escritorios)
z Se limpian con Sol. Liviana de SWIPE 1:100 con la Pistola rociadora SWIPE
z Se retira la humedad con Toallita SWIPE oToallita Microfibra SWIPE
z Se pulen y protegen con Sheen sol. 1:6 rociando con la Pistola Multiusos
z Se esparce con toallita SWIPE y se pule con toallita SWIPE seca
z Se sugiere el uso Toallita Microfibra SWIPE para dar un acabado de excelencia
en el pulido y secado de las diferentes superficie
PISOS
• Se elimina el polvo mediante barrido con Escoba casera SWIPE
• Se coloca el...
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