Hoteleria

DEPARTAMENTO DE BOTONES
(BELL BOY

INTRODUCCIÓN
El Departamento de bell boys es uno de los más importantes para el hotel por las siguientes razones:
a)
Cuando un huésped llega al hotel, losempleados del departamento de bellboys son los primeros en atenderlo, y por lo tanto influyen en gran medida, pues son la primera imagen del servicio del hotel.
b)
Cuando el huésped se va del hotel,los empleados de este departamento son los últimos en atenderlo y ejecutan una labor importante al evaluar si el cliente se va satisfecho de todos los servicios.
c)
Gracias al buen servicio delcapitán, del botones (
bell boys)
y del portero, el hotel elevará su prestigio.
d) Los empleados de este departamento ayudan a incrementar las ventas al sugerir servicios al huésped.
e)Los empleados del departamento también ayudan al realizar funciones como vigilantes, reportando las anomalías que puedan poner en peligro a los huéspedes o al hotel.
F)
El servicio a grupos y convencionespuede ser mucho más adecuado, gracias a los empleados de este departamento.
g)
Los botones (bellboys)
ayudan al hotel en el trabajo de correo departamental.

ORGANIGRAMAEstacionadoresEstacionadores
Elevadoristas
Elevadoristas
Portero
Portero
Botones
Botones
Pajes

Pajes

CAPITAN DE BOTONES
(Bellboys)
CAPITANDE BOTONES
(Bellboys)PAPELERÍA USADA EN EL DEPARTAMENTO
Las formas que generalmente seutilizan en el departamento de bell boys son:
a)
Reporte del capitán de botones (bell boys).
b)
Reporte del botones
(bell boys).
c)
Reporte del portero.
d)
Comprobantes de estacionamiento.
e)...