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UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA VICERRECTORIA DE DOCENCIA GUIA PARA LA ELABORACIN DEL PLAN DE MANTENIMIENTO Y MEJORAMIENTO Mara Nubia Aristizbal Salazar Pedro Ramirez Mauricio Sanchez Agosto de 2005  GUIA PARA LA ELABORACIN DEL PLAN DE MANTENIMIENTO Y MEJORAMIENTO Introduccin La Autoevaluacin, entendida como una herramienta asumida en el marco del ejercicio responsable de la autonoma universitaria enel desarrollo de una poltica de autorregulacin, debe permitir la obtencin de logros en tres sentidos El mejoramiento continuo de la calidad de los programas, de las unidades acadmicas que los desarrollan, y de la Universidad en su conjunto, el cual fortalecer la pertinencia cientfica y social de la Institucin, La autorregulacin de la Institucin en el marco de valores esenciales, tales como laautocrtica y la transparencia, y La concrecin del principio de excelencia, definido como criterio rector de la vida universitaria. La excelencia de un programa (institucin u organizacin) se define por su capacidad de mejorar de manera continua en todos y cada uno de los procesos que rigen su actividad diaria. Apoyarse en las fortalezas para superar las debilidades es, sin duda, la mejor opcin decambio. La planificacin y ejecucin de su estrategia de mejoramiento es el principal modo de conseguir un avance cualitativo en el servicio que el programa presta a la sociedad, para ello se requiere realizar un diagnstico de la situacin en la que se encuentra (autoevaluacin), luego del cual, es factible determinar las acciones que deben seguirse para que el destinatario de los servicios perciba, deforma significativa, la mejora implementada. El proceso de autoevaluacin no es un fin en s mismo, sino un medio para promover e implementar procesos de mejoramiento y aseguramiento de la calidad. El mejoramiento se produce cuando el programa aprende de s mismo, y de otros, es decir, cuando planifica su futuro teniendo en cuenta el entorno en el que se desarrolla y el conjunto de fortalezas ydebilidades que lo determinan. El plan de mejoras es un instrumento que permite identificar y jerarquizar las acciones factibles para subsanar las principales debilidades. Adems, se constituye en el insumo bsico para construir el plan de accin o plan operativo. El plan de accin integra la decisin estratgica sobre los cambios que deben incorporarse a los diferentes procesos y las tareas que debendesarrollarse para que sean traducidos en una mejor oferta. La implementacin de este plan requiere el respaldo y el compromiso de todos los responsables universitarios que, de una u otra forma, tengan relacin con el programa. Dicho plan, adems de servir de gua para la organizacin de los aspectos a mejorar, debe permitir el control y seguimiento de las diferentes acciones a desarrollar. Un plan de accinelaborado de una manera organizada, que prioriza y planifica las acciones de mejora, y que asegura su implementacin y seguimiento, garantiza el incremento de la calidad del programa para que sea claramente percibida por la comunidad acadmica y la sociedad en general. Objetivos del plan de accin Para la elaboracin del plan de accin, se requiere establecer los objetivos que se propone alcanzar yplanear las tareas necesarias para conseguirlos. Como objetivos generales se pueden establecer Asegurar la calidad del programa. Disear las acciones viables que apunten a mejorar las debilidades identificadas en el proceso de autoevaluacin. Definir las acciones que contribuyan a mantener y potenciar las fortalezas observadas en el proceso, en cada uno de los factores analizados. De manera especfica,un plan de accin permite Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas. Identificar las fortalezas que pueden hacer factible el mejoramiento de las debilidades. Identificar las acciones de mejoramiento a aplicar. Analizar la viabilidad de dichas acciones. Jerarquizar las acciones. Definir un sistema de seguimiento y control de las mismas. Establecer el nexo con los planes de...