Hoteleria
Páginas: 31 (7634 palabras)
Publicado: 14 de octubre de 2010
OPERACIÓN DE ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE
GRUPO 01T
TRABAJO FINAL
PROF: SIEGRID KNOPP SEGURA
1. RESUMEN EJECUTIVO
La industria hotelera es uno de los sectores más importantes del país. A diferencia de otros sectores, el turismo se ha destacado por ser uno de los mayores generadores de divisas. Siendo a la vez, una de las industrias más preocupadas por satisfacer todo tipo denecesidades de nuestros huéspedes, dándole una calidez especial. Es por ello que se decide crear VillaFrate.
VillaFrate es una empresa especializada en la industria hotelera, que responde a las necesidades de los turistas, ubicada en la Ciudad de México, en una de las avenidas más importantes del corazón de la Ciudad, Paseo de la Reforma... VillaFrate es un negocio de 100 o menos empleados, quenecesitan asistencia en la calidad de los servicios. Por ello, se impartirán seminarios, talleres y servicios de capacitación en general.
Nuestra cadena, brindará un servicio especial de alojamiento a todos nuestros huéspedes, nuestra misión es lograr que nuestros invitados puedan sentirse mejor que en casa, brindándoles la calidez necesaria para lograrlo. VillaFrate es una cadena hotelera enfocadaen el turismo de negocios, sin embargo, nuestras instalaciones también abren las puertas a toda clase de turistas que decidan visitarnos.
VillaFrate tiene actualmente competidores significativos para sus servicios, Es por ello que hace el compromiso de superar los estándares marcados en la industria hotelera, ofreciendo una gran variedad de servicios, con altos niveles de calidad, garantizando unservicio personalizado, y las mejores facilidades de pago. Así es como VillaFrate pretende llegar a colocarse como una de las cadenas más reconocidas a nivel internacional, sin embargo nuestro objetivo no sólo queda ahí, sino que también buscaremos un lugar significativo a nivel Internacional entre las cadenas de hoteles más destacadas. Nuestra ventaja está en que, nuestros servicios son másmodernos y cuentan con la más alta tecnología para hacer de estos espacios un lugar sofisticado.
VillaFrate cuenta con un amplio equipo especializado en la resolución de cada una de las necesidades de nuestros invitados, ya que a través de nuestro equipo de trabajo dependerán los resultados alcanzados. Para ello, VillaFrate ha creado una serie de diversas estrategias para lograr sus objetivos, comoson: el aumento de capital, el incremento de equipo necesario para nuestras instalaciones, el incremento de capacidades tecnológicas, la atracción de turistas a la cadena, el aumento de prestadores de servicios, mejores capacitaciones para el personal, y una de nuestras estrategias más indispensables será cuidado impacto ambiental en base a nuestros servicios, entre muchas otras, que serán llevadasa cabo a lo largo de la historia de Villa Frate.
Es así como VillaFrate, brindara el servicio de alojamiento al turismo de todo tipo, buscando así poder ser una de las mejores cadenas hoteleras.
2. JUSTIFICAION DEL TEMA
EL HOTEL VILLAFRATE ESTA DIRIGIDO PARA LAS PERSONAS DE NEGOCIOS EMPRESAS. LO QUE DIFERENCIA DE LOS DEMAS HOTELES ES QUE RECIBIMOS A NUESTROS HUESPEDES CON UNA CALIDABIENVENIDA Y ADEMAS D ESO LE OFRECEMOS UNA BOTELLA DE NUESTRO MAS Y SELECTO TEQUILA Y UNA CANASTA DE DULCES TIPICOS DE MEXICO LA CUAL DAMOS A CONOCER NUESTRAS TRADICIONES Y AL MISMO TIEMPO PARA Q NO SE PIERDAN LAS MISMAS.
CONTAMOS CON UNA CAPACITACION ESPECIAL A NUESTROS EMPLEADOS PARA TENER UNA MEJOR PREPARACION Y ASI ATENDER A NUESTROS HUESPEDES COMO SE CORRESPONDE.
LO QUE HACE LA DIFERENCIAHACIA LOS DEMAS HOTELES ES UNA BUENA CALIDAD EN EL SERVICIO Y EN EL INMOVILIARIO YA QUE CONTAMOS CON LO ULTIMO EN TECNOLOGIA.
3. DESCRIPCION DEL HOTEL
3.1 Nombre
Villafrate Hotel
Villafrate Hotel, porque decidimos llamar así a nuestro hotel, bueno la razón es muy sencilla, Villafrate es el apellido de una chica de los estados unidos de nacionalidad italiana y alemana cuyo nombre completo...
GRUPO 01T
TRABAJO FINAL
PROF: SIEGRID KNOPP SEGURA
1. RESUMEN EJECUTIVO
La industria hotelera es uno de los sectores más importantes del país. A diferencia de otros sectores, el turismo se ha destacado por ser uno de los mayores generadores de divisas. Siendo a la vez, una de las industrias más preocupadas por satisfacer todo tipo denecesidades de nuestros huéspedes, dándole una calidez especial. Es por ello que se decide crear VillaFrate.
VillaFrate es una empresa especializada en la industria hotelera, que responde a las necesidades de los turistas, ubicada en la Ciudad de México, en una de las avenidas más importantes del corazón de la Ciudad, Paseo de la Reforma... VillaFrate es un negocio de 100 o menos empleados, quenecesitan asistencia en la calidad de los servicios. Por ello, se impartirán seminarios, talleres y servicios de capacitación en general.
Nuestra cadena, brindará un servicio especial de alojamiento a todos nuestros huéspedes, nuestra misión es lograr que nuestros invitados puedan sentirse mejor que en casa, brindándoles la calidez necesaria para lograrlo. VillaFrate es una cadena hotelera enfocadaen el turismo de negocios, sin embargo, nuestras instalaciones también abren las puertas a toda clase de turistas que decidan visitarnos.
VillaFrate tiene actualmente competidores significativos para sus servicios, Es por ello que hace el compromiso de superar los estándares marcados en la industria hotelera, ofreciendo una gran variedad de servicios, con altos niveles de calidad, garantizando unservicio personalizado, y las mejores facilidades de pago. Así es como VillaFrate pretende llegar a colocarse como una de las cadenas más reconocidas a nivel internacional, sin embargo nuestro objetivo no sólo queda ahí, sino que también buscaremos un lugar significativo a nivel Internacional entre las cadenas de hoteles más destacadas. Nuestra ventaja está en que, nuestros servicios son másmodernos y cuentan con la más alta tecnología para hacer de estos espacios un lugar sofisticado.
VillaFrate cuenta con un amplio equipo especializado en la resolución de cada una de las necesidades de nuestros invitados, ya que a través de nuestro equipo de trabajo dependerán los resultados alcanzados. Para ello, VillaFrate ha creado una serie de diversas estrategias para lograr sus objetivos, comoson: el aumento de capital, el incremento de equipo necesario para nuestras instalaciones, el incremento de capacidades tecnológicas, la atracción de turistas a la cadena, el aumento de prestadores de servicios, mejores capacitaciones para el personal, y una de nuestras estrategias más indispensables será cuidado impacto ambiental en base a nuestros servicios, entre muchas otras, que serán llevadasa cabo a lo largo de la historia de Villa Frate.
Es así como VillaFrate, brindara el servicio de alojamiento al turismo de todo tipo, buscando así poder ser una de las mejores cadenas hoteleras.
2. JUSTIFICAION DEL TEMA
EL HOTEL VILLAFRATE ESTA DIRIGIDO PARA LAS PERSONAS DE NEGOCIOS EMPRESAS. LO QUE DIFERENCIA DE LOS DEMAS HOTELES ES QUE RECIBIMOS A NUESTROS HUESPEDES CON UNA CALIDABIENVENIDA Y ADEMAS D ESO LE OFRECEMOS UNA BOTELLA DE NUESTRO MAS Y SELECTO TEQUILA Y UNA CANASTA DE DULCES TIPICOS DE MEXICO LA CUAL DAMOS A CONOCER NUESTRAS TRADICIONES Y AL MISMO TIEMPO PARA Q NO SE PIERDAN LAS MISMAS.
CONTAMOS CON UNA CAPACITACION ESPECIAL A NUESTROS EMPLEADOS PARA TENER UNA MEJOR PREPARACION Y ASI ATENDER A NUESTROS HUESPEDES COMO SE CORRESPONDE.
LO QUE HACE LA DIFERENCIAHACIA LOS DEMAS HOTELES ES UNA BUENA CALIDAD EN EL SERVICIO Y EN EL INMOVILIARIO YA QUE CONTAMOS CON LO ULTIMO EN TECNOLOGIA.
3. DESCRIPCION DEL HOTEL
3.1 Nombre
Villafrate Hotel
Villafrate Hotel, porque decidimos llamar así a nuestro hotel, bueno la razón es muy sencilla, Villafrate es el apellido de una chica de los estados unidos de nacionalidad italiana y alemana cuyo nombre completo...
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