Hoteles De Ixtapa

| Capela | Meliá | Entrevista a expertos | The Tides | Presidente | Park royal |
1. ¿De quien depende la consierge? | Div. cuartos | División cuartos | Gte. Gral. | Gte. Div. cuartos | Div.cuartos | Gte. Gral. |
2. ¿Tiene gente bajo su mande? | no | Botones | Botones y page | No | botones | no |
3. ¿Cuáles son una de sus funciones que realiza? | Ayudar al huésped. | Hacer posiblelo imposible | Asesoría al huésped | Asistir a los huéspedes, reservaciones (orientarlos) | Servicios a huéspedes y coordinación | Llegadas diarias y cortesías. |
4. ¿Con que departamento serelaciona? | Recepción reservaciones | Recepción | Ama de llaves, recepción. | Reservaciones, contabilidad, ama de llaves, A y B | Todos | La mayoría. |
5. ¿Cómo se relacionan con el? | Checarocupación y cortesías. | Checando ocupación y reservaciones | Mandan check in de los vip. | Supervisando las habitaciones, ver los gustos del huésped (A y B). | Se puede ocupar algo de ellos. | Supervisarlas habitaciones y revisando las amenidades. |
6. ¿Maneja normas de presentación? | Buenos días, hotel le atiende. | Buenos días hotel..... le atiende... en que le puedo servir?.. | Presentablesy limpios. | Bienvenidas y Buenas tardes | Telefónica y no contradecir al huésped. | no |
7. ¿Normas de acuerdo a la portación de su uniforme? | Uniforme y calzado limpio. | maquillajemoderadobuena presentaciónpocos accesorios | Bienvenidos y nombre del hotel. | Limpios, presentables, peinados, con un buen olor. | Portar el uniforme y las llavecitas. | Pelo recogido y zapatos cerrados,maquillaje discreto. |
8. ¿Qué conocimientos y habilidades se requieren para poder ser consierge? | Idiomas y licenciatura. | Maneja de idioma mínimo dos de preferencia 5 preparatoria buen portecapacidad de liderazgo | Idiomas, computación. | Gran conocimiento de ingles y relaciones publicas | Conocer la historia del país, saber idiomas. | Ingles corazón y espíritu del hotel. |
9. ¿Qué...