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DEPARTAMENTO DE PISOS


Introducción

En muchos hoteles no se le da la importancia debida a este departamento y simplemente cuentan con un grupo de personas que se dedican alimpiar las habitaciones y las áreas de servicio, sin seguir ningún sistema. Sin embargo una correcta planificación permitirá una optimización de recursos y una mayor rapidez que redundará en unalabor eficiente y correcta.

Libro recomendado: Gestión Informática Hotelera: Guía Práctica Para Gobernantas


Papelería utilizada

a) Reporte de gobernanta.
b) Reporte de lacamarera de pisos.
c) Inspección de Habitaciones.
d) Inventarios.

Utensilios de Limpieza:

Fregonas, trapos, cepillos, esponjas, guantes, bolsas, etc.

Productos deLimpieza:

Detergentes, desengrasantes, limpia cristales, desinfectantes, quita manchas, etc.

Suministros para las habitaciones:

Ceniceros, limpiacalzado, perchas (en este hotel siempre se ponen7) papel higiénico, jabón, bolsas de plástico, bolsas para mandar la ropa sucia a lavandería.

Papelería para las habitaciones:

Sobres, papel para escribir, directorio telefónico con losnúmeros internos del hotel, lista para lavandería, etc.

Minibar:

coca cola, agua mineral con gas y sin gas, galletas, chocolates, cerveza y licores diversos en botellas pequeñas.

Suministroque se necesita para cada habitación según las normas establecidas del hotel:

a) Escritorio: En la parte superior se deben colocar folletos de publicidad del hotel, un cenicero, directoriode teléfonos del hotel. Dentro de los cajones, papel para correspondencia en una carpeta con publicidad del hotel, incluyendo seis sobres, papel membreteado, lapiceros.

b) Mesa de Noche:En la parte superior: un cenicero, teléfono, lámpara de noche. En el cajón, un directorio telefónico.

c) Camas: 1 Manta por cada cama dependiendo también del tipo de habitación....