Hoteles

Introducción

En el siguiente trabajo analizaremos lo que son los hoteles, como se clasifican, es decir nacional o internacionalmente, nos ayudaremos a comprender porque son clasificados de esta manera y los requisitos que se deben cumplir para ser catalogados como hoteles de buena calidad o de baja calidad.
Para comenzar un hotel es un establecimiento que se dedica a entregar servicios yalojamiento temporalmente a sus huéspedes (viajeros). Los hoteles proveen a los huéspedes de servicios adicionales como restaurantes, piscinas y guarderías. Algunos hoteles tienen servicios de conferencias y animan a grupos a organizar convenciones y reuniones en su establecimiento, es por medio de estos servicios en los cuales los hoteles se clasifican. Cuando estamos de viaje nos encontramos conhoteles de todo tipo, La Organización Mundial de Turismo es la encargada en cuanto a la clasificación hotelera, pero aun así los países deciden cada quien su clasificación.
Entre las categorías de hoteles podemos encontrarnos con hoteles de aeropuerto, hoteles de naturaleza, hoteles apartamento, albergues turísticos, hoteles familiares, hoteles posada, hoteles casinos, moteles, hoteles de paso,etc.
Los hoteles están normalmente, clasificados en categorías según el grado de confort, posicionamiento y el nivel de servicios que ofrecen. En cada país pueden encontrarse las categorías siguientes:
* Estrellas (de 0 a 5)
* Letras (de A-F)
* Clases (de la cuarta a la primera)
* Diamantes y "World Tourism".

Fundamentos a la industria hotelera


“Clasificación hotelera”Clasificación de hoteles en chile

En Chile existe una norma legal exige que todos los hoteles cuenten con una serie de condiciones específicas para clasificarlos en los rangos que van desde una a cinco estrellas.
Los hoteles ofrecen hospedaje y alimentación. También prestan otros servicios anexos, como piscinas, guarderías para niños, centros de convención, centros de negocios, lavanderías,restaurantes y algunos servicios a la habitación.
Es por medio de estos servicios que los hoteles pueden clasificarse de una a cinco estrellas, dependiendo también de estos es la cantidad de dinero que el hotel cobrara por hospedarse al viajero quien pagara dependiendo de lo que requiera.
Los establecimientos que presten el servicio de alojamiento turístico se clasifican en: Albergue,Apart-hotel, Hospedaje familiar, Hostal, Hostería, Hotel, Lodge, Motel, Recinto de campamento y Resort.
Según el reglamento de clasificación y registro de establecimientos que prestan el servicio de alojamiento turístico en su Artículo N°5 explica que los hoteles se calificarán en categorías de 1 a 5 estrellas, mientras que los moteles y apart-hoteles, en categorías de 3 a 5 estrellas.

NORMAS PARASERVICIOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO |
Hotel 1 y 2 Estrellas | Motel o Cabañas | Hospedaje Familiar o Bed & Breakfast |
Hotel 3 y 4 | Estrellas Apart Hotel | Recintos de Campamento o Camping |
Hotel 5 Estrellas | Lodge | Haciendas y Estancias |
Resort | Hostal o Residencial | Centros Termales |
Hostería | Albergue o Refugio | |

Una Estrella: sirve para pasar la noche. Incluyerecepción permanente, cocina, desayuno y aseo de las habitaciones. El edificio debe tener habitaciones con al menos 30% de baños privados. En caso de baños compartidos, uno por cada cuatro habitaciones. Sistema de señalización interna relativa a los servicios y recintos de uso común del hotel, calefacción en lugares de uso común del hotel, servicio de ascensor, servicio telefónico (nacional einternacional), servicio de baños generales diferenciados por género, servicio de custodia y servicios de desayuno.
Dos Estrellas: Mejores condiciones que el anterior, pero sin servicio a la habitación. Debe tener un salón para al menos el 20% de los huéspedes. Los baños privados deben estar en al menos 60% de las habitaciones, y si hay baño compartido, servir para 3 habitaciones. Sistema de ventilación...