hoteles



INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS
SUPERIORES DE LOS CABOS





“Por una patria con sabiduría y espíritu de progreso


PRESENTA:
Dasaet Palacios Reyna
José Ricardo Cárdenas flores

MAESTRO:
Nadia Eridani Galindo



San José del Cabo, B.C.S. Diciembre 2013



El hotel spring break tendrácomo prever todo tipo accidentes que ocurra con una planeación anticipada y una respuesta rápida a cualquier situación que se pueda esperar para un hotel de nuestras condiciones y naturaleza
Mantenimiento: Es el sistema de control que se utiliza para detectar y corregir los defectos que surjan por patologías edilicias, defectos de diseño, defectos constructivos o por el simple uso de lainfraestructura y equipamiento.

Se presentan dos tipos de acciones a desarrollar:

- Mantenimiento preventivo
- Mantenimiento correctivo

Mantenimiento preventivo
Este tipo de mantenimiento, que se aplica al sistema de instalaciones hidráulicas, gas y eléctricas, busca anticiparse a la falla y evitar reparaciones urgentes que ocasionan pérdidas económicas y operativas al establecimiento así comomolestias al huésped.

El hotel spring break contara con el siguiente plan para cualquier imprevisto que pueda surgir
Dada la naturaleza de nuestro hotel, las ventanas contaran con rejillas para prevenir que el huésped lance objetos
En el área de alberca habrá personas con capacitación en primeros auxilios si ocurriera la necesidad
En caso de incendios se cuenta con salidas de emergencia,extintores, bombas de agua y con el numero de las autoridades correspondientes
Dado que en el hotel la mayoría de los huéspedes serán jóvenes entre los 18 y 25 años las bases de las camas en las habitaciones serán soldadas al suelo para evitar cualquier accidente
Dado que el concepto de hotel es de fiesta y habrá gente alcoholizada todo empleado estará a atento a si algún huésped presenta algúnataque o problema de salud se llamara de inmediato a una unidad médica para tratarlo.
Como la mayoría de huéspedes serán jóvenes y se prevé que sean irresponsables e inconscientes en varias ocasiones se les dirá que todo daño que causen se les cargara a su cuenta y tendrán que pagarlo
la alberca tendrá un mantenimiento cada 3 semanas, en casos especiales se le dará antes de ese tiempovigilaremos la iluminación y sistemas eléctricos constantemente
Habra fumigación en habitaciones, areas de servicio y jardines









Mantenimiento correctivo

Consiste en el conjunto de actividades destinadas a corregir desperfectos o fallas en el momento en que se presentan.
Es recomendable utilizarlo lo menos posible, pues resulta generalmente más caro que el mantenimiento preventivo,ya que las reparaciones son regularmente más onerosas, consumen más tiempo y además, podrían ocasionar molestias al huésped.

Reparar algún aire acondicionado en el momento de saber que no funcionan o al momento de una queja
Al momento de hacer alguna reparación poner un letrero como advertencia
En caso de daño de alguna pared repararla dando un rápida reparación, en caso de se ocupe unreparación más exhaustiva la habitación se encontrara en fuera de servicio
Si algún huésped presenta problemas de salud se llamara al número de emergencia



Plan de seguridad

El objetivo del plan de seguridad es proteger la propiedad del hotel, a los huéspedes y a los empleados. Allanamientos, robos y otros deliton han ocurrido casi en todos los hoteles del mundo. Por esta razón, la seguridad esuna de las preocupaciones mas importantes para del hotel.

Instalar y mantener un sistema físico de seguridad constituido con cercas, iluminación, sistemas de alarmas y cerrojos en instalaciones de almacenaje y se usara un sistema de seguridad de sistema cerrado de televisión como seguridad adicional

Habrá un control de llaves, serán tres tipo de llaves ; la llave maestra general, la llave...