How to deliver on a great plan

How to deliver on a great plan - ¿Cómo desarrollar un gran plan?
“Pensar como un diseñador puede transformar la forma de desarrollar productos, servicios,
procesos e incluso estrategias”
Ej:Thomas Edison que inventó la bombilla eléctrica, además creó el sistema de generación de
poder y su transmisión para hacer de su invento verdaderamente útil. Pensó en cómo la gente
querría usar suinvento, considerando las necesidades del usuario y sus preferencias.
A esto se le llaman “DESIGN THINKING” o “PENSAMIENTO DE DISEÑO”: la innovación se alimenta
a través de un entendimiento profundo de loque la gente quiere y necesita en sus vidas. DT es
una disciplina para hacer un match entre las necesidades de las personas con la factibilidad
tecnológica y la viabilidad de convertir enestrategia de negocio, el valor para el cliente y la
oportunidad del mercado. Lideres hoy miran la innovación como la principal fuente de
diferenciación y estrategia competitiva. Rol de diseñador se havuelto estratégico.
Ej: hospital Kaiser: enfermeras gastaban 45 minutos en la estación de enfermeras al inicio del turno
para ponerse al día con la información de los pacientes y sin metodología, otrosproblemas como:
no saber que exámenes se habían hecho, familiar de que paciente, que pasaba en el turno anterior.
Prototipo: software para poner notas durante el turno y poder revisar notas de turnosanteriores.
El equipo de innovación hizo una lluvia de ideas para encontrar posible solución y realizo un
prototipo rápido. El prototipo no tiene que ser complejo ni caro. El gol del prototipo noes que
esté terminado, sino aprender las fortalezas y debilidades de la idea y dar una nueva dirección.
Personalidad de un DESIGN THINKING:
 Empático: se pueden imaginar desde múltiplesperspectivas (colegas, clientes, etc).
 Pensamiento integrador: ven todos los aspectos del problema.
 Optimista: al menos una potencial solución es mejor que la alternativa existente
 Experimentan:...