how to make a bow
Páginas: 6 (1316 palabras)
Publicado: 26 de mayo de 2014
I. Antecedentes
La Hacienda del Sol es un Resort ubicado en San Felipe, México; el 95% de las personas que se hospedan en el son de nacionalidad Americana y provienen básicamente de Los Ángeles y San Diego, solo el 2% son de nacionalidad Mexicana.
La demanda del hotel es estacional siendo los meses de Junio a Agosto los picos en donde se obtiene el 49% de los ingresosanuales.
El hotel cuenta con servicios adicionales a la habitación como son Spa, restaurantes, bar, eventos especiales, juegos, etc. Para las habitaciones se tienen tarifas diferenciadas que varían en función de la temporada.
II. Problemática
El problema principal del caso se centra en el bajo nivel de actividad que tiene el Hotel “La Hacienda del Sol” en los meses de Noviembre a Marzo.
Setiene como alternativa incursionar en el mercado Mexicano y mejorar la publicidad de los demás servicios del hotel como restaurante y spa; para esto se tienen un presupuesto limitado de máximo $250000 por temporada con el cual se debe buscar la mejor opción de retorno evaluando los siguientes puntos:
En que temporada se enfoca la publicidad
Cuál sería la Promoción
Qué medio de difusión depublicidad se usaría
Cuál sería la fecha de lanzamiento de la publicidad
III. Desarrollo
Para atacar la problemática actual se propone acciones para mejorar las ventas y el nivel de actividad en los meses de Noviembre a Marzo, el plan comprende la implementación de una serie de estrategias de Marketing para alcanzar el objetivo propuesto.
1. Objetivo
Incrementar las ventas anuales en un37% para la temporada baja y mejorar el posicionamiento del hotel para el consumidor mexicano
2. Mercado objetivo
Enfocándonos en atraer a un nuevo mercado objetivo que es a la población de Mexicali en los meses de temporada baja, se recomienda enfocarse en los meses de primavera (Marzo a Mayo) en los que aun las temperaturas se mantienen cálidas en 85°F en promedio, además para darcontinuidad a la alza de la última semana de febrero por las vacaciones de primavera hasta finales de Junio que se inicia la temporada alta. De esta forma logramos tener una frecuencia de personas elevada en más de la mitad del año.
3. Marketing Mix
a. Producto
El servicio ofrecido por el Hotel Hacienda de Oro para la temporada baja esta orientado a ofrecer un ambiente relajante y sofisticad;que esto se traduzca en una experiencia agradable, inolvidable y diferente a cualquier otro hotel de la zona.
Los principales servicios ofrecidos son:
Alojamiento
SPA al estilo europeo
Restaurant
Actividades y eventos
b. Precio
La propuesta es reducir las tarifas de temporada baja solo para residentes de Mexicali en un 20% para todos los servicios del hotel.
Con esto se espera llegar aun nivel de ocupación del 90% en los meses de Marzo a Junio en donde el incremento en las ventas anuales sería de $ 2600 millones; pasando de tener un 19% de la venta anual a un 37% en estos meses.
En los anexos 1 y 2 se pueden ver la proyección de ingresos sin promoción y con promoción, respectivamente.
Adicionalmente se ha considerado realizar una sensibilización del precio versus elnivel de ocupación y el impacto en los ingresos en el periodo de marzo a mayo.
En los escenarios planteados, en el nivel optimista es el considerado como estrategia para aumentar la ocupación a 90% y una disminución del precio de 20%.
Simulación Precio vs % de ocupación
Disminución del precio
% Ocupación
Incremento de los ingresos
Total ingresos de mar - abr
Optimista
Mar20%
75%
200%
3,386,581
Abr
90%
63%
May
90%
55%
Base
Mar
20%
50%
100%
1,023,829
Abr
75%
36%
May
90%
55%
Pesimista
Mar
20%
30%
20%
426,786
Abr
60%
9%
May
80%
37%
Una disminución del 25% en el precio en la temporada baja y si no alcanzamos el nivel de ocupación podemos afectar el nivel de ingresos e impactar negativamente en...
I. Antecedentes
La Hacienda del Sol es un Resort ubicado en San Felipe, México; el 95% de las personas que se hospedan en el son de nacionalidad Americana y provienen básicamente de Los Ángeles y San Diego, solo el 2% son de nacionalidad Mexicana.
La demanda del hotel es estacional siendo los meses de Junio a Agosto los picos en donde se obtiene el 49% de los ingresosanuales.
El hotel cuenta con servicios adicionales a la habitación como son Spa, restaurantes, bar, eventos especiales, juegos, etc. Para las habitaciones se tienen tarifas diferenciadas que varían en función de la temporada.
II. Problemática
El problema principal del caso se centra en el bajo nivel de actividad que tiene el Hotel “La Hacienda del Sol” en los meses de Noviembre a Marzo.
Setiene como alternativa incursionar en el mercado Mexicano y mejorar la publicidad de los demás servicios del hotel como restaurante y spa; para esto se tienen un presupuesto limitado de máximo $250000 por temporada con el cual se debe buscar la mejor opción de retorno evaluando los siguientes puntos:
En que temporada se enfoca la publicidad
Cuál sería la Promoción
Qué medio de difusión depublicidad se usaría
Cuál sería la fecha de lanzamiento de la publicidad
III. Desarrollo
Para atacar la problemática actual se propone acciones para mejorar las ventas y el nivel de actividad en los meses de Noviembre a Marzo, el plan comprende la implementación de una serie de estrategias de Marketing para alcanzar el objetivo propuesto.
1. Objetivo
Incrementar las ventas anuales en un37% para la temporada baja y mejorar el posicionamiento del hotel para el consumidor mexicano
2. Mercado objetivo
Enfocándonos en atraer a un nuevo mercado objetivo que es a la población de Mexicali en los meses de temporada baja, se recomienda enfocarse en los meses de primavera (Marzo a Mayo) en los que aun las temperaturas se mantienen cálidas en 85°F en promedio, además para darcontinuidad a la alza de la última semana de febrero por las vacaciones de primavera hasta finales de Junio que se inicia la temporada alta. De esta forma logramos tener una frecuencia de personas elevada en más de la mitad del año.
3. Marketing Mix
a. Producto
El servicio ofrecido por el Hotel Hacienda de Oro para la temporada baja esta orientado a ofrecer un ambiente relajante y sofisticad;que esto se traduzca en una experiencia agradable, inolvidable y diferente a cualquier otro hotel de la zona.
Los principales servicios ofrecidos son:
Alojamiento
SPA al estilo europeo
Restaurant
Actividades y eventos
b. Precio
La propuesta es reducir las tarifas de temporada baja solo para residentes de Mexicali en un 20% para todos los servicios del hotel.
Con esto se espera llegar aun nivel de ocupación del 90% en los meses de Marzo a Junio en donde el incremento en las ventas anuales sería de $ 2600 millones; pasando de tener un 19% de la venta anual a un 37% en estos meses.
En los anexos 1 y 2 se pueden ver la proyección de ingresos sin promoción y con promoción, respectivamente.
Adicionalmente se ha considerado realizar una sensibilización del precio versus elnivel de ocupación y el impacto en los ingresos en el periodo de marzo a mayo.
En los escenarios planteados, en el nivel optimista es el considerado como estrategia para aumentar la ocupación a 90% y una disminución del precio de 20%.
Simulación Precio vs % de ocupación
Disminución del precio
% Ocupación
Incremento de los ingresos
Total ingresos de mar - abr
Optimista
Mar20%
75%
200%
3,386,581
Abr
90%
63%
May
90%
55%
Base
Mar
20%
50%
100%
1,023,829
Abr
75%
36%
May
90%
55%
Pesimista
Mar
20%
30%
20%
426,786
Abr
60%
9%
May
80%
37%
Una disminución del 25% en el precio en la temporada baja y si no alcanzamos el nivel de ocupación podemos afectar el nivel de ingresos e impactar negativamente en...
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