Hoy Es Hoy

Proyecto de planeación estratégica
Multiservicios

FASE I Y FASE II DEL MODELO ESTRATÉGICO

Augusto cesar olave

Presentado a:
EDUARDO CHANG MUÑOZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE LA COSTA, CUC
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BARRANQUILLA D.E.I.P
2012

TABLA DE CONTENIDO

1. IDEA DE NEGOCIO 1
2. FASE I 2
2.1 MISION2
2.2 VISION 2
2.3 OBJETIVOS CORPORATIVOS 2
2.4 FILOSOFIA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 3
2.5 ARBOL DE COMPETENCIAS ESENCIALES 4
3. FASE II 5
3.1 ANALISIS INTERNO 5
3.1.1 QUIENES SON MIS COMPETIDORES 5
3.1.2 ANÁLISIS DEL NIVEL DE COMPETITIVIDAD 6
3.1.3 MAPA COMPETIDORES ESTRATÉGICOS 9
3.2 ANALISIS EXTERNO 10
3.2.1 ANALISIS DE LAS 5FUERZAS DE LA INDUSTRIA 10
3.2.2 ANALISIS DE LA ATRACTIVIDAD 11
3.3 MATRIZ IMPACTO CRUZADO 18

IDEA DE NEGOCIO

Un proyecto surge como respuesta a una idea que busca ya sea la solución de un problema o la forma para aprovechar una oportunidad de negocios. En él (El Proyecto), son múltiples fa
Factores que influyen en su éxito o fracaso. Pero, en general, se puedeseñalar que si el bien o servicio producido es rechazado por la comunidad, significa que la asignación de recursos adoleció de defectos de diagnósticos o de análisis, que lo hicieron inadecuado para las expectativas de satisfacción de las necesidades del conglomerado humano.

En esta investigación se desarrolla una idea de negocio basada en los servicios los cuales se definen: “actividadesidentificables e intangibles que son el objeto principal de una transacción ideada para brindar a los clientes satisfacción de deseos o necesidades” y que constituyen uno de los renglones más importantes de la economía en la ciudad de Barranquilla, que emplea al 46,7 % de la población empleada de la ciudad.

A continuación se demuestra como los servicios de Personal de atención doméstico, Fontanería,Albañilería y Reformas al interior del bien inmueble (reparaciones eléctricas, trabajos de construcción), Instalación y Mantenimiento de Aires Acondicionados, Mantenimiento de Sistemas y Redes, son una alternativa de inversión rentable en la ciudad, ya que, su prestación que era realizada de manera informal, puede hacerse de manera organizada alcanzando otros mercados tales como las pequeñas ymedianas empresas las cuales demandan altamente este tipo de servicios.

FASE I

2.1 MISION

Somos una empresa de servicios integrales de mantenimiento, reparación y reconstrucción dirigida al interior del hogar que presta el servicio adicional de personal de atención doméstico que brinda asesoría en los diferentes aspectos que permiten el funcionamiento óptimo del hogar, la empresa o elPúblico en general.
Contamos con los recursos y las herramientas necesarias, que nos permite ofrecer un amplio paquete de servicios accesibles, a todos los hogares de los estratos 5 y 6 y a las pequeñas y medianas empresas y el personal profesional adecuado, para responder a las necesidades de nuestros clientes.

2.2 VISION

Ser dentro de 5 años, los líderes en los servicios integrales demantenimiento, reparación y reconstrucción dirigida al interior del hogar, y de consultoría y acompañamiento para las organizaciones PYMES a nivel Regional y uno de los primeros a nivel nacional, para ello contamos con un personal de alta calidad humana y profesional, dispuesto a atender en forma oportuna, organizada y personalizada a cada uno de nuestros clientes en sus necesidades, apoyados enla experiencia, tecnología y conocimientos de nuestro equipo de profesionales

2.3 OBJETIVOS CORPORATIVOS

* Lograr la financiación de nuestro producto, por parte de interesadas en el proyecto, con el propósito de obtener un respaldo importante dentro del mercado.

* Hacer alianzas estratégicas con las empresas, que nos permitan acceder a diferentes sectores del mercado y ganar...