Hoyas Geograficas Del Ecuador

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA ÁREA JURÍDICA, SOCIAL
Y ADMINISTRATIVA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN
DE EMPRESAS

Estimado Señor (a):

Con la finalidad de recolectar información, le pido a usted se digne contestar con toda sinceridad el siguiente cuestionario, ya que su respuesta será de mayor validez para mi trabajo de tesis cuyo tema es: “Plan Estratégico de Marketing aplicado alAutoservicio del Comisariato La Habana” del cantón Huaquillas.

Encuestas aplicadas a los clientes del Comisariato “La Habana” del cantón Huaquillas.
1. ¿Qué opina usted del Comisariato “La Habana” Comercializadora de diferentes productos?

Que es una importante empresa que presta un buen servicio a sus clientes.

2. ¿Cómo considera usted la atención al cliente que ofrece el comisariato “LaHabana” del Cantón Huaquillas?

Muy buena | (___) |
Buena | (___) |
Regular | (___) |
Mala | (___) |

¿Por qué? Porque la atención que se recibe por parte del personal es con educación y responsabilidad.

3. ¿Comisariato “La Habana” se encuentra ubicado en un lugar estratégico de fácil acceso para el cliente?

Si | ( X ) |
No | (___) |
¿Por qué? Está ubicado en un lugarcéntrico.

4. ¿Los productos que ofrece el Comisariato “La Habana” cree usted que son?

Muy Buena Calidad | (_X_) |
Buena Calidad | (___) |
Regular Calidad | (___) |
Mala Calidad | (___) |
Otros | (___) |

¿Por qué?Están con el debido control de la fecha de caducidad y son de marcas reconocidas.

5. ¿El servicio que brinda el Comisariato “La Habana es?

Oportuno | ( X ) |Inoportuno | (___) |

¿Por qué?Tienen un horario adecuado y el producto que el cliente necesita se la encuentra en forma oportuna.

6. ¿A través de qué medios publicitarios se informa de los productos que ofrece el Comisariato “La habana”?

Radio | (__) |
¿Qué Radios? | |
_______________ | |
_______________ | |
_______________ | |

¿Qué horarios? | |
Mañana de 06H00A 12H00 | (__) |
Tarde de: 12H00 A 18H00 | (__) |
TELEVISIÓN | |
Tv Oro | |
_________________ | |
¿Qué horarios? | |
Mañana de 06H00 A 12H00 | (__) |
Tarde de: 12H00 A 18H00 | (__) |
Noche de 18H00 A 22H00 | (__) |

Prensa escrita | (__) |
¿Qué medios? | |
Revista lo nuestro | |
_______________ | |
_______________ | |

Internet | (___) |
Hojas volantes |(_x_) |
Afiches | (_X_) |

7. ¿Cada que tiempo usted se informa del Comisariato “La Habana”?

Diario | (_X_) |
Semanal | (___) |
Quincenal | (___) |
Mensual | (___) |

8. ¿El comisariato te ha ofrecido paquetes promocionales?

Si | ( X ) |
No | (___) |

¿Cada qué tiempo? Periódicamente

9. Si la pregunta anterior es afirmativa, que tipo de paquetespromocionales le ha ofrecido la empresa “La Habana”

Fiesta de Huaquillas
Fiestas navideñas
______________
______________

10. Los precios que ofrece el Comisariato “La Habana” son.

Altos | (___) |
Bajos | (___) |
Regulares | (_X_) |

11. ¿Qué sugerencias podría usted dar para mejorar?
Implementación de frutas y verduras.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA ÁREA JURÍDICA, SOCIALY ADMINISTRATIVA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN
DE EMPRESAS
Estimado Señor (a):

Con la finalidad de recolectar información, le pido a usted se digne contestar con toda sinceridad el siguiente cuestionario, ya que su respuesta será de mayor validez para mi trabajo de tesis cuyo tema es: “Plan Estratégico de Marketing aplicado al Autoservicio del Comisariato La Habana” del cantón Huaquillas.Encuestas aplicadas a los clientes del Comisariato “La Habana” delaciudad de Huaquillas.

1. Cuenta el Comisariato con un plan de Marketing.

Si | ( X ) |
No | (___) |

¿Por qué?A través del plan de Marketing podemos conocer como ofrecer un mejor producto y buena atención.

2. Considera usted que al aplicar un plan de marketing del comisariato “La Habana” existiría....