HP Tests

Búsqueda de fallas de hardware (Windows 7, Vista)
Este documento hace referencia a las notebooks HP con Windows 7 o Windows Vista.
Diagnósticos de PC HP - UEFI o los Diagnósticos del sistema HP brindan acceso a un conjunto completo de pruebas para buscar fallas de hardware. A estos diagnósticos se accede presionando la tecla F2 mientras se inicia el equipo. A HP Support Assistant se accededesde Windows; HP Support Assistant incluye un grupo más limitado de pruebas de diagnóstico de hardware.
1 Verificación de las últimas actualizaciones
El Diagnóstico de sistema UEFI está disponible en la mayoría de las notebooks HP fabricadas desde fines de 2008. Es posible que haya un BIOS y un Diagnóstico de sistema actualizados para su equipo. De ser así, descargue e instale el UEFI. Vaya a lapágina de Descargas de software y controladores para ver más información.
Muchos problemas de HP Support Assistant pueden solucionarse descargando e instalando la versión más reciente de HP Support Assistant desde el sitio web de HP Support Assistant.
2 Pruebas con el uso de Diagnósticos de hardware de PC HP - UEFI
Los Diagnósticos de hardware de PC HP - UEFI permiten probar los componentesprincipales de su equipo con pruebas rápidas o pruebas más extensas y completas. Puede utilizar los Diagnósticos de hardware de PC HP - UEFI incluso si el equipo no se abre en Windows. Siga estos pasos para ejecutar los diagnósticos de hardware:
1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
2. Encienda el equipo y presione inmediatamente latecla F2 varias veces, una vez por segundo, hasta que vea una de las siguientes pantallas:
a. Si aparece esta pantalla, continúe con Pruebas del sistema y componentes de UEFI.
b. Si aparece esta pantalla, consulte Pruebas básicas de diagnóstico de hardware.
c. Si aparece esta pantalla, consulte Pruebas con Diagnósticos del sistema HP.
2.1.1.1.1 NOTA:
Si su versión de Diagnósticos de hardware de PC HP -UEFI es anterior a la utilizada aquí, puede actualizarla con la última versión.
El menú principal de Diagnósticos de hardware de PC HP - UEFI tiene información del sistema, pruebas y registros de pruebas. Los pasos de esta sección describen cómo ejecutar las pruebas y ver los registros de las pruebas.
3 Pruebas del sistema y componentes de UEFI
Utilice una de las siguientes pruebas para verificarlas fallas de hardware:
3.1 Pruebas del sistema UEFI - Prueba rápida
Hay dos pruebas de sistema: Prueba rápida y Prueba exhaustiva. La Prueba rápida verifica el funcionamiento básico de los componentes principales del sistema.
3.1.1.1.1 NOTA:
No se puede usar el equipo durante las pruebas. La Prueba rápida puede tardar hasta 10 minutos en completarse. Para terminar la prueba en cualquier momento,presione la tecla ESC.

Ilustración 1
1. Haga clic en Prueba rápida y luego en Ejecutar una vez.

Ilustración 2
2. La prueba puede tardar hasta 10 minutos. En la pantalla se indican el resultado de la prueba y el tiempo restante.

Ilustración 3
3. Si no falló ningún componente del sistema, continúe con la Prueba exhaustiva.
Si algún componente no supera una prueba, anote la información paratenerla disponible al comunicarse con el Soporte de HP. La información también está disponible en Registros de pruebas en el menú principal.
3.2 Pruebas del sistema UEFI - Prueba exhaustiva
Estas pruebas están diseñadas para probar a fondo los componentes del sistema. Estas pruebas se realizan una detrás de otra en todos los componentes de la lista y pueden tardar 2 horas o más.
3.2.1.1.1  NOTA:
No sepuede usar el equipo durante las pruebas. Para terminar la prueba en cualquier momento, presione la tecla ESC.

Ilustración 4
1. Haga clic en Prueba exhaustiva y luego en Ejecutar una vez o Repetir hasta error.

Ilustración 5
2. La prueba puede durar 2 horas o más. En la pantalla se indican el resultado de la prueba y el tiempo restante.
3. Si algún componente no supera una prueba, anote la...