HSEC Est ndar de Proceso del Negocio Investigaci n e Informe de Incidentes Incident Investigation and Reporting

Investigación e Informe de
Incidentes

Estándar de Proceso del Negocio

Función:

HSEC

Propietario del
Proceso:

Andrew Clayton

Versión:

3

Fecha:

10 de noviembre 2014

Tabla de Contenido
1

Propósito

1

2

Alcance

1

3

Objetivos

1

4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9

Proceso
Informe de incidentes
Clasificación de incidentes
Investigación de incidentes
Composición del equipo deInvestigación
Registro de incidentes
Acciones correctivas
Análisis de incidentes
Comunicación de Incidentes Serios, Graves y Críticos
Capacitaciones

1
1
2
2
3
3
3
3
4
4

5
5.1
5.2
5.3
5.4

Responsabilidad
Presidente de Línea de Negocios
Gerentes Generales
Gerentes de Construcción de Site / Gerentes Sénior
Encargados Regionales de HSEC

4
4
4
5
5

6

Documentos relacionados

5

7

Revisiones

5

Anexo 1– Definiciones de clasificación de incidentes
Anexo 2 – Matriz de Riesgos
Anexo 3 – Matriz de Responsabilidades para la Presentación de Informes de Riesgos e Incidentes
Anexo 4 – Lista de contacto del Presidente de Linea de Negocio y Delegados

1

Propósito
El propósito de este estándar es asegurar que los sistemas de informe, investigación y registro
de incidentes se encuentren vigentes entodos los Proyectos, Sites y Oficinas de Ausenco.

2

Alcance
Este estándar aplica para todos los Sites bajo el Gerenciamiento de Ausenco.

3

Objetivos
Los objetivos de este estándar son asegurar que:


el nivel apropiado de investigación de incidentes sea llevado a cabo.



las causas raíces de incidentes serios sean identificadas sin culpar pero animando a
tomar en cuenta la responsabilidad.

la base de datos de Ausenco sea usada para registrar todos los incidentes.



las acciones correctivas sean tomadas a tiempo para prevenir la recurrencia de
incidentes.



los incidentes sean reportados de forma sencilla y acertada a las partes internas y
externas.



se lleve a cabo un análisis de datos de rutina para identificar patrones y establecer
acciones correctivas proactivas.



lasinvestigaciones sean completadas dentro de los tiempos estipulados.

4

Proceso

4.1

Informe de incidentes
Ausenco utiliza un informe de incidentes para reportar y registrar todos los incidentes potencial
e incidentes ocurridos – Incident Report and Investigation
Los informe s de incidentes pueden ser usados para reportar y registrar inspecciones y
auditorias donde se hayan identificado noconformidades.
La legislación especificará los tipos de incidentes que deberán ser reportados a Departamentos
Gubernamentales específicos y el tiempo en los que los informe s deberán ser completados.
Cada Proyecto/Site deberá cumplir con los requisitos de informe de incidentes del gobierno.
Se requiere que todos los incidentes sean reportados dentro del marco de tiempo estipulado
por: Matriz deResponsabilidades para la Presentación de Informes de Riesgos e Incidentes,
referencia Anexo 3.

HSEC
HSEC Estándar de Proceso del Negocio –
Investigación e Informe de Incidentes
Version: 3 Issue Date: 10 November 2014

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4.2

Clasificación de incidentes
Los incidentes deberán ser clasificados el resultado real deacuerdo a como se describe en el
Anexo 1 del documento Clasificación y Definiciones de Incidentes, los resultados potenciales
podrán encontrarse en Matriz de Riesgos con referencia en la determinación de puntajes bajo,
moderado, alto o extremo.
Todos los Sites deberán utilizar la Matriz de Riesgo de Ausenco Matriz de Riesgos y la Matriz
de Responsabilidad de Informe de incidentes y riesgos Matrizde Responsabilidades para la
Presentación de Informes de Riesgos e Incidentes con referencia al Anexo 23.

4.3

Investigación de incidentes
Todos los incidentes deberán ser reportados y evaluados para determinar si se requiere una
investigación que incluya factores contribuyentes y acciones correctivas a ser implementadas
para prevenir la recurrencia en incidentes similares. La profundidad de la...