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Cultura del ser, dar y servir
Jorge Yarce

El principal activo de cualquier grupo
humano –familia, empresa, sociedad– son las
personas. Parece una verdad de Perogrullo
pero es así de elemental. Lo que ocurre es
que las personas no están nunca
completamente desarrolladas, terminadas o
acabadas como puede estar un mueble o una
joya. Constituyen un potencial ilimitado, con
reservassiempre renovables, lo que no
ocurre con otro tipo de “recursos”, término
éste
que
resulta
inadecuado
para
denominarlas. Sería mucho mejor hablar de
talento humano, capital intelectual o capital
humano, potencial humano o de crecimiento
personal.
El talento humano crece a través del trabajo
como
dedicación
permanente
y
comprometida en la obtención de unos
resultados
que
implicanbeneficios
económicos o de otro orden, satisfacción
personal y servicio a la sociedad. El trabajo
en la primera fuente de realización y
despliegue de las posibilidades humanas y, a
la vez, de autoestima y reconocimiento por
parte de los demás.
La persona a través del trabajo se hace
merecedora de estima por sus logros y por
su esfuerzo en cumplir lo que ella misma, –y
los otros también–espera de sí. Esto es lo
que se ha denominado el papel de las
expectativas en el desarrollo personal. Dicho
con otras palabras: lo que yo quiero ser, lo
que espero de mí, lo que constituye mi
propio sueño de futuro, es tan determinante
como lo que quienes me rodean (colegas,
familiares y amigos) piensan que yo voy a
ser o puedo llegar a ser.
Si nos miramos en un espejo todos los días,
vemosinmediatamente
lo
externo,
comprobamos que conocemos algo de
nosotros mismos, pero ese algo esté detrás
de la piel. Esa imagen es incompleta porque,
como expresa Mark Twain en una de sus
obras, “en todo Juan hay tres Juanes: el que
él cree que es; el que los demás creen que
es; y el que realmente es”. Podríamos decir
que hay dos Juanes más: el que él quiere ser
y el que él puede ser enel futuro. Si nuestra
mirada al espejo no se queda en lo físico, en

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INSTITUTO LATINOAMERICANO DE LIDERAZGO

lo epidérmico, en lo superficial de nosotros
mismos sino que va al interior, nos daremos
cuenta de que lo más importante es lo que no
alcanzamos a ver: inteligencia, afectividad,
voluntad, libertad, deseos de felicidad, afán
de servir, entusiasmo por la vida...
Lo másvalioso de la persona no es tangible,
no se puede acariciar físicamente: son
bienes interiores
–amor, fe, libertad,
dignidad...– Pero, a veces, lo olvidamos y
tratamos de manipular esos bienes como si
fueran objetos o los confundimos con cierto
tipo de cosas que van unidas a ellos. Por
decirlo con un ejemplo, si no salimos a la
calle con dinero en el bolsillo, bastante más
de lo previsible eincluso cuando no vamos a
necesitarlo para nada, es señal de que sin
dinero nos parece que no podemos ir a
ninguna parte, lo cual ya no es tan cierto.
Lo anterior se explica por el papel que juega
en la vida el tener (tener cosas, tener dinero,
tener inteligencia, tener amigos...). pero de
ninguna manera “yo soy lo que tengo”, como
tampoco “yo soy lo que hago”, así me la
pase haciendoalgo todo el día.
El ser humano necesita interiorizar lo que
hace, en una palabra obrar, es decir, lo que
queda dentro de sí en sus acciones, que lo
conducen no sólo hacia un resultado
externo, hacia las cosas que produce o al
servicio que presta, sino hacia sí mismo,
retornan a él con un valor agregado, un
incremento que, tomado integralmente,
podemos llamarlo crecimiento personal.
Laconducta se estructura en torno a fines,
no en torno a circunstancias o a cosas que
son medios, como pasa con el dinero o con
el trabajo mismo. Por eso el dilema de si
trabajamos para vivir o vivimos para trabajar
sólo puede resolverse a favor de lo primero.
Lo otro es una deformación que lleva al
activismo, o sea, a un hacer incesante en
razón de los resultados económicos, sin
equilibrio...