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9.

Escuela

neo-humano-relacionista.

Aportaciones

y

limitaciones
Objetivo particular
El alumno analizará los planteamientos y aportaciones de los diversos autores de
la escuela neo-humano-relacionismo.

Temario detallado

9. Escuela neo-humano-relacionismo. Aportaciones y limitaciones
9.1 Antecedentes y características
9.2 Abraham Maslow: aportaciones
9.3 Douglas Mcgregor:aportaciones
9.4 Chris Argyris: aportaciones
9.5 Herbert A. Simon: aportaciones
9.6 Frederick Herzberg: aportaciones
9.7 Rensis Likert: aportaciones
9.8 Blake y Mouton: aportaciones
9.9 Aplicaciones actuales en las organizaciones

9.1. Antecedentes y características

La escuela o teoría del neo-humano-relacionismo o teoría del comportamiento es
una teoría de oposición a la teoríaclásica que presta especial atención al
comportamiento humano. Se considera una continuación de la teoría de las
relaciones humanas. Critica tanto a la burocracia como a la teoría de las
relaciones humanas, porque considera que nunca trató al factor humano en forma
individual. El Neo-humano-relacionismo o teoría del comportamiento analiza a las
personas y a su comportamiento en forma individual,basándose en que la
motivación mejora la productividad de la empresa.

El enfoque de esta escuela consiste básicamente en considerar a las relaciones
en el ámbito organizacional como el factor relevante para administrar las
organizaciones con eficiencia y productividad adecuadas.

Para la mejor comprensión de los recursos humanos en el ámbito laboral, es
importante

conocer

lascausas

que

originan

la

conducta

humana.

El

comportamiento es causado, motivado y orientado hacia objetivos. En tal sentido,
mediante el manejo de la motivación, el administrador puede operar estos
elementos a fin de que su organización funcione más adecuadamente y los
miembros de ésta se sientan más satisfechos y logren su realización; en tanto se
controlen las otras variablesde la producción.

Uno de los autores que destaca en esta escuela es Abraham Maslow , siendo uno
de los primeros psicólogos con una orientación teórica con bases existenciales
que fue estudiado por los administradores ya que como proporcionaba un modelo
de trabajo que toma en consideración al elemento humano de las empresas como
un ente con características y necesidades propias en oposicióna un elemento
mecanicista que era la parte del pensamiento tayloriano. Otro de sus precursores
es Chris Argyris el cual sostiene que el hombre ha sido educado en Occidente con
criterios distintos de los que las organizaciones le exigen, por lo que existe un
desajuste en el comportamiento humano.

Un representate más a estudiar en esta escuela es Frederick Herzberg y sus
colaboradores(Mausner y Snyderman), ellos elaboraron la teoría conocida como
“de los motivadores” y “los factores higiénicos”. La teoría dual de Herzberg, quien
señala que los factores intrínsecos al puesto son los que motivan realmente pues
son capaces de proporcionar satisfacción, mientras que los factores higiénicos o
saludables no motivan pues no se deriva de ellos satisfacción. Su presencia sólo
impideque haya insatisfacción, por lo que sólo sirven para mantener saludable el
ambiente organizacional.

Además en esta forma de pensamiento se encuentran las teorías “X” y “Y” de
Douglas McGregor, mediante las cuales describe los supuestos valores y actitudes
de los supervisores. Mientras que en la teoría “X” se considera al trabajador como
indolente por naturaleza, poco dispuestos a aceptarresponsabilidades e inclinado
a ser dirigido por otros, egocéntrico, reacio al cambio y fácil de ser engañado, la
teoría “Y” sostiene que el individuo tiene iniciativa, responsabilidad, es
cooperativo, encuentra placer en el trabajo pues le es tan natural como jugar o
dormir y es capaz de autocontrolarse y autodirigirse.

Por último se puede mencionar a Rensis Likert, este autor es un...