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Acompasar: Adaptar o acomodar una cosa a otra
Actitud: es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas. En este sentido, se puededecir que es su forma de ser o el comportamiento de actuar, también puede considerarse como cierta forma de motivación social -de carácter, por tanto, secundario, frente a la motivación biológica, detipo primario- que impulsa y orienta la acción hacia determinados objetivos y metas.

Aptitud: es cualquier característica psicológica que permite pronosticar diferencias interindividuales ensituaciones futuras de aprendizaje. Carácter o conjunto de condiciones que hacen a una persona especialmente idónea para una función determinada.

Argumento: prueba o razón para justificar algo como verdado como acción razonable; la expresión oral o escrita de un razonamiento.

Cliente: es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago.Quien compra, es el comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona. El término opuesto al de "cliente" es el de "competidor".

Comprador:Comprador es aquel que hace compras, es decir, el que cubre necesidades adquiriendo bienes a cambio de un precio.

Consumidor: es una persona u organización quedemanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de necesidades y deseos que cuenta con una renta disponible con la que puede satisfacer esasnecesidades y deseos a través de los mecanismos de mercado

CRM : es la sigla que se utiliza para definir una estrategia de negocio enfocada al cliente, en la que el objetivo es reunir la mayor cantidadposible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción.

Empatía: llamada también inteligencia interpersonal en la teoría de...