Http

Se define gestión como: Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
EL CICLO DE LA GESTIÓN: PDCA (P= Planifica D= realiza C= Revisa A= actúa)
Elementos del ciclo:
1.Identificación: Tener identificada la variable (el sujeto) a gestionar (tipo, características o funciones del producto o servicio).
2. 2. Medición: Disponer de una cuantificación o valoración dealguna característica del producto (número de unidades, peso, precio, etc.).

3. Control: Tener la variable bajo control (saber lo que está pasando). En este caso suele ser cierto ya que sedispone de un sistema de control de gestión que lo permite; mide ventas mensuales, por tipo de clientes ó zonas, las compara con el mes pasado o con el año precedente, etc.

* CICLO DE LA GESTIÓNUn modelo para visualizar el concepto de gestión es el conocido, pero no por ello suficientemente aplicado, ciclo Deming o “PDCA” (ver figura); es fundamental que la lógica que enel subyace sea comprendida y practicada por todos los mandos y directivos de la empresa.
La describimos brevemente:
1. El ciclo se desencadena porque existe un Objetivo aconseguir o un problema a solucionar (input tradicional de los procesos de mejora continua). Según a qué nivel de responsabilidad estemos aplicando el ciclo, puede ser importante considerartambién:
 La estrategia de la empresa.
 La situación del escenario competitivo en cada momento.
Para asegurar a su vez la eficacia de los objetivos desde un punto de vista competitivo. Asegurar laalineación de estos tres elementos (escenario – estrategia – objetivos) es, sin duda, un Proceso Clave de Dirección.
Los objetivos se han de comunicar utilizando la habilidad de liderazgo; en la medidaque no sean continuistas requerirán hacer algo distinto para conseguirlos.
Las características de un objetivo responden al acrónimo SMART:
 S – Específico. Concreto en cuanto a su...