huehue

Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Ciencias de la Comunicación



Maestro: Dante Mayorga


27 de Octubre del 2014




¿Qué es la mediación?
La mediación es un proceso confidencial y voluntario de resolución de conflictos donde un tercero, el mediador, de forma neutral e imparcial, ayuda a las personas implicadas a comunicarse entre sí de una forma adecuada ypositiva con el fin de alcanzar acuerdos satisfactorios y aceptados por todos los participantes.
La finalidad de la mediación es la resolución pacífica y positiva de conflictos que surgen en los diferentes ámbitos de la relación humana (familiar, social, laboral,…).
La mediación constituye una alternativa de gestión de conflictos útil y eficaz que fomenta en las partes habilidades de afrontamientopacífico a los problemas cotidianos.
Los objetivos específicos de la mediación son los siguientes:
Ofrecer un espacio adecuado, neutral e imparcial, donde las personas interesadas se sientan cómodas y con confianza para exponer sus diferencias.
Restablecer la comunicación entre personas en conflicto, potenciando la expresión de intereses y necesidades particulares.
Promover en los participantes lacreación de alternativas y opciones que deriven en acuerdos consensuados y satisfactorios para ellos.
Cambiar la concepción negativa del conflicto como elemento de enfrentamiento hacia una visión positiva y necesaria en la convivencia de las personas.
Otorgar a las personas la responsabilidad y el protagonismo en la solución de sus diferencias.
Salvaguardar los intereses de los menores de edady personas dependientes implicadas directa o indirectamente en el conflicto.

Ventajas de la mediación
Rápida: El proceso de mediación puede concluirse en pocas sesiones, siendo siempre más breve que los procesos judiciales.
Mantiene relaciones: En mediación no hay ganadores ni perdedores, ya que los acuerdos alcanzados son satisfactorios para todos los participantes.
Buena fe: Al ser unproceso voluntario, existe una predisposición positiva a trabajar en común para llegar a acuerdos de forma pacífica.
Inmediata: Los participantes asisten directamente a las sesiones de mediación, es decir, no pueden valerse de representantes o intermediarios.
Preventiva: La mediación puede realizarse en conflictos latentes o antes de su agravamiento.
Menor desgaste emocional: La mediacióndisminuye el enfrentamiento y genera una menor tensión emocional y psicológica para las partes y otras personas implicadas, mejorando así su calidad de vida.
¿Quién puede ser mediador?
Tipos de mediadores

Neutral e Imparcial: El mediador no impone criterios propios en la toma de decisiones, ni se sitúa a favor o en contra de ninguno de los participantes.

Voluntaria: Las personas interesadas sonquienes deciden iniciar el proceso de mediación así como interrumpirlo, sin perjuicio alguno, si lo consideran oportuno.

Confidencial: Lo expuesto en una sesión no será utilizado fuera del proceso de mediación, excepto en casos donde se detecte un hecho constitutivo de falta o delito.

Flexible: El proceso de mediación se adapta a las características y necesidades particulares de losparticipantes.

Autodeterminación de las partes: son los propios usuarios quienes generan alternativas y opciones de solución al conflicto que presentan, llegando a acuerdos creados por ellos mismos que satisfacen sus intereses particulares.

Prudencia: Es la que necesariamente el mediador debe guardar al efectuar sus manifestaciones sobre la problemática del asunto. Su posición entre las partes leobliga a asumir en forma responsable y honesta los efectos que surgirán de su intervención, sugerencias o recomendaciones.

Imparcialidad: El mediador no puede estar comprometido con ninguna de las partes, ni siquiera con la consecución de un determinado tipo de acuerdo. Esto le posibilita una mayor movilidad dado que está en óptimas condiciones para facilitar que los actores exploren posibles...