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V. ASISTENCIA TECNICA Y SERVICIO DE CONSULTORÍA.
En términos generales, la asistencia técnica y el servicio de consultoría son
equivalentes, para referirse a una u otro se denomina tambiénasesoría interna y
asesoría externa. Ambas alternativas tienen sus ventajas y desventajas.
1. Concepto.
En unidades internas:
Unidades administrativas creadas por las organizaciones con el propósito deproponer y poner en práctica medidas de racionalización para incrementar la
competitividad de su estructura y operación interna.
En los servicios externos:
Es el servicio que brinda unprofesional independiente a una persona física o
moral con el propósito de ayudarla a percibir, comprender y / o resolver problemas
prácticos relacionados con su entorno.
2. Objetivos.
Contribuir almejoramiento administrativo de una organización, proponiendo y
concretando medidas de apoyo técnico orientadas a optimizar su estructura,
funciones, planes, programas, procedimientos, sistemas oproyectos.
3. Asistencia técnica.
La asistencia técnica tiene a favor:
 Conocimiento profundo de la organización
 Mayor aceptación del personal
 Mayores posibilidades de implantar un proyector enmenor tiempo
 Puede justificar con mayor facilidad el retraso en el desarrollo de su trabajo.
En su contra:
 Existe menor objetividad al analizar las variables internas
 Es mas lenta eninstrumentar un estudio porque no siente presión de probar
que puede hacerlo Denota mayor conformismo porque no se le paga en forma especial
 Puede tener un interés especial en “proteger” alguna área enespecial
4. Servicio de consultoría.
Por lo que corresponde a los servicios de consultoría es favorable:
 Una visión imparcial de la organización
 La experiencia adquirida en campo
 Susobservaciones son tomadas por la alta dirección
 Recibe emolumentos significativos
 Los miembros del equipo están altamente capacitados
 No tienen interés en proteger a nadie
No le es favorable:
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