Humanidades
Páginas: 2 (478 palabras)
Publicado: 26 de febrero de 2014
EXAMEN FINAL
CASO 1
ADVANCED BUILD-IT
1. Cuáles son los problemas inmediatos y subyacentes de este caso?
Problemas inmediatos:
Cumplimiento del contrato
Coordinar la logísticapara trasladar e instalar los casilleros de University Heigths a Strathroy.
Disponer el dinero para cubrir los sobrecostos.
Problemas subyacentes:
Inconformidad del cliente.
Afectación de laimagen de Build-It.
Afectación de las relaciones contratista-subcontratista.
Impacto económico.
2. Quien cometió un error y por qué?
Considero que Dan y Rick por no consultar los despachosde embarque y “asumir” lo que se debía hacer.
Posiblemente Jerry Day por no establecer el procedimiento con instrucciones precisa que limiten las “suposiciones” de los subcontratistas y que a lallegada de cada despacho se confirme la entrega y las condiciones con las cuadrillas.
3. Como resolvería los problemas inmediatos?
Coordinando y disponiendo los recursos necesarios para cumplircon el contrato y haciendo un manejo comercial de la situación con el cliente.
4. Qué modelo de toma de decisión domino para que usted encontrara la solución? Explique por qué.
La soluciónpropuesta corresponde al modelo cuantitativo en el que todas las situaciones probables son evaluadas y ponderadas para cuantificarlas y hallar aquella con la menor perdida sin sacrificar la calidad deltrabajo.
CASO 2
UNA CUESTIÓN DE ROBO
1. Que problemas son evidentes en los procedimientos de control interno en esta situación?
No se actuó tan pronto se detectó el primer faltante.No se hace rotación de personal periódicamente.
El arqueo de caja no se realiza a diario o en cada cambio de turno y no es estricto pues se toleran faltantes al afirmar que “no siempre las cifrascuadran”.
2. Que recomendaciones haría usted para que hubieran mejores controles internos?
Realizar arqueo de caja en cada cambio de turno.
Revisar el proceso de selección y contratación de...
CASO 1
ADVANCED BUILD-IT
1. Cuáles son los problemas inmediatos y subyacentes de este caso?
Problemas inmediatos:
Cumplimiento del contrato
Coordinar la logísticapara trasladar e instalar los casilleros de University Heigths a Strathroy.
Disponer el dinero para cubrir los sobrecostos.
Problemas subyacentes:
Inconformidad del cliente.
Afectación de laimagen de Build-It.
Afectación de las relaciones contratista-subcontratista.
Impacto económico.
2. Quien cometió un error y por qué?
Considero que Dan y Rick por no consultar los despachosde embarque y “asumir” lo que se debía hacer.
Posiblemente Jerry Day por no establecer el procedimiento con instrucciones precisa que limiten las “suposiciones” de los subcontratistas y que a lallegada de cada despacho se confirme la entrega y las condiciones con las cuadrillas.
3. Como resolvería los problemas inmediatos?
Coordinando y disponiendo los recursos necesarios para cumplircon el contrato y haciendo un manejo comercial de la situación con el cliente.
4. Qué modelo de toma de decisión domino para que usted encontrara la solución? Explique por qué.
La soluciónpropuesta corresponde al modelo cuantitativo en el que todas las situaciones probables son evaluadas y ponderadas para cuantificarlas y hallar aquella con la menor perdida sin sacrificar la calidad deltrabajo.
CASO 2
UNA CUESTIÓN DE ROBO
1. Que problemas son evidentes en los procedimientos de control interno en esta situación?
No se actuó tan pronto se detectó el primer faltante.No se hace rotación de personal periódicamente.
El arqueo de caja no se realiza a diario o en cada cambio de turno y no es estricto pues se toleran faltantes al afirmar que “no siempre las cifrascuadran”.
2. Que recomendaciones haría usted para que hubieran mejores controles internos?
Realizar arqueo de caja en cada cambio de turno.
Revisar el proceso de selección y contratación de...
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