Humanidades

Normas de conducta, reglas, roles personales
Por Maria Sara Bazo, Marisa Carratitini y Silvina Martinez

Hemos hablado en el comienzo de nuestro trabajo de la comunicación como proceso social, como medio por el cual los seres humanos interactúan, o sea ejercen influencia recíproca. Podemos decir que la interacción es la meta de la comunicación. Por otra parte, podemos sostener que el hombre esinterdependiente de los demás para lograr sus fines, y que cuando dos o más personas dependen mutuamente de la otra necesitan hallar una manera de relacionar sus conductas y sus metas. 

Los sistemas sociales son las consecuencias de la necesidad humana de relacionar su conducta con la de los demás, para poder llevar a cabo sus objetivos. En un nivel de análisis uno de los elementos de todosistema social son las conductas. Denominamos "rol" al grupo de conductas que han sido clasificadas, reunidas y asociadas con una persona en una posición determinada dentro del sistema social. Las conductas de rol asumen una posición dentro del sistema; a algunas se les asigna mayor autoridad, otras ejercen más poder y otras son percibidas como más valiosas. Cada uno de estos roles, a su vez ocupanuna posición en la escala social. Por ejemplo, en una empresa, en la que los roles están jerarquizados, es fácil verlo: el supervisor ocupa una posición (status) más elevada que el portero.
No es fácil definir la forma en que se asignan las jerarquías a los diversos roles. Existen muchas razones posibles:- Dificultad para desempeñar un determinado rol- Disponibilidad de gente competente paradesempeñar un rol dado- Dependencias relativas entre dos roles- Valores atribuidos a las conductas asociadas con un determinado rol según los valores culturales del sistema social en cuestión.
Cada rol posee un cúmulo de conductas obligatorias o normas determinadas por cada sistema. Por ejemplo, un capitán debe dirigirse a sus superiores de una determinada manera ("señor Coronel"), y también existenlimitaciones de su conducta, o sea lo que "no debe hacer".Estas conductas son independientes de las personas, son fijadas por el sistema.
Hasta ahora hemos hablado de un sistema social único, pero ninguno de nosotros puede existir como miembro de un sistema social único. Pertenecemos a muchos grupos, desempeñamos distintos roles, ocupamos muchas posiciones y sostenemos un gran número de normas. Elmismo hombre puede ocupar la posición de padre en un sistema, de portero en otro, de presidente en otro (por ej. en un club social), de rehén en otro, etcétera. Desempeñamos un rol en cada uno de los grupos a los que pertenecemos, con un rango y una conducta especificados. De un sistema a otro, puede ocurrir que el status sea congruente o conflictual. Lo mismo puede suceder con nuestrasconductas. Lo que resulta apropiado para un determinado sistema, quizás no lo es par a otro. La interrelación de los sistemas sociales, es una de las variables decisivas para explicar la conducta de la comunicación, y ésta constituye nuestra siguiente hipótesis de trabajo.Los sistemas sociales se generan a través de la comunicación.
El desarrollo de un sistema d roles supone una comunicación previa entrelos miembros del sistema. Las uniformidades de conducta, la interdependencia de los objetivos, las costumbres que forman parte de un sistema, las presiones ejercidas para conformarse a las normas, todo se produce a través de la comunicación de los miembros de un grupo. También podemos decir que una vez que se ha desarrollado un sistema social, éste determina la comunicación de sus miembros. Porej., nuestra posición social dentro de un sistema aumenta la probabilidad de que aquellos con quienes hablemos se encuentren en posiciones iguales o adyacentes a la nuestra y disminuye la posibilidad de que nos comuniquemos con personas en situación mucho más elevada o muy inferior a la que ocupamos. La organización social limita el campo de receptores para un determinado individuo, es decir...