Humanizacionn Salud

Actividad semana 4

Para el desarrollo de esta actividad retome los temas tratados en las 4 semanas.

Orientación: observe los dos dibujos que a continuación aparecen y, a partir de ellas deduzca:

a. Importancia de la comunicación.
b. Importancia del trabajo en equipo.
c. Importancia de la cooperación.
d. Relación entre ellos.

Aplique su análisis a la prestación deservicios de salud.

Apreciaciones: Es saber que la comunicación, el trabajo en equipo, y la cooperación. Deben ir tomados de la mano, para poder tener un trabajo excelente y poder brindar al usuario un servicio optimo que llene todas sus expectativas.
La apreciación que tengo sobre los dibujos es que debe haber una buena conexión, dentro de todo este conjunto de servicios que están dentro de losprestadores de salud.
No debemos tirar para un lado y para otro, debemos tener el mismo camino y tener la misma mentalidad positiva para garantizar ese buen servicio. Es saber que lo que prima es la atención a un ser humano, y como tal merece un buen trato de allí que empecemos a mirar lo bello que es ayudar, y saber que puedo garantizar que esa persona que utilice nuestro servicio va estar muycontenta con lo que recibió. Y que podemos cambiar la mentalidad de muchos, para darle al calidad de HUMANIZACION que merece este sector.

2.- Actividad

Describa un momento de verdad

Orientación: Recuerde una situación vivida al solicitar un servicio de salud en una clínica u hospital.
Primero, describa la situación tal cual como sucedió:

Bueno puedo contar una situación vivida con unservicio de urgencias. Un día estando de compras me dio por comer un pedazo de salchichón, al morder el embutido me di cuenta que tenia un mal sabor. Solo comí ese pedazo. Me dirige para mi hogar, al pasar las horas me dio un fuerte dolor de estomago. Decidí dirigirme para el servicio de urgencias. Vale anotar que me fui solo por que mi esposa no se encontraba en la casa. Al llegar al servicio muymal por cierto ya sin fuerzas. Lo primero que hizo la señorita de admisiones fue pedirme el carnet para ver si tenía seguridad social, y me dijo que tenía que esperar que ella verificara si me podían atender. Entregue mi carnet y no alcance a esperar mucho tiempo, por que de lo mal que estaba me desmalle. El rato me cuenta un señor que estaba al lado mío ya que yo no sabia que había pasado quecuando me desmalle fue que decidieron darme la atención por que vieron que si era una urgencia.

Segundo, precise los momentos de verdad que se dieron en este suceso:

Los momentos que se dieron en este caso es que si había una urgencia. Que en el momento del ingreso debe haber personal profesional que pueda decir que es una urgencia y que es una consulta. Que debe primar la vida, por que enel momento que llega una persona al servicio debemos ser garantes de eso. Que se debe quitar esa mascara para dejar de ver los servicios de salud como un negocio. No sabría decir en ese momento si no hubiera tenido ningún carnet ¿me hubieran atendido? Como muchos casos lo primero que se mira es que si de verdad tiene con que pagar o a quien se le va a cobrar. Sin mirar que el que esta allí es unser humano que esta mal y que necesita ayuda por que su vida esta en peligro.

Tercero, identifique los aspectos positivos, negativos e interesantes que se dieron en estos momentos de verdad:

Positivos | Interesantes | Negativos |
Los mismos usuarios | mejorar | La atención |
Las enfermeras | calidad | Personal |
Cariñosa | servicio | Irresponsable |
Respetuosa | humanizar | Indecisa |Aceptable | | Pasiva |
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No podría decir que todo fue malo el servicio de enfermería fue muy bueno el trato, creo que ellas saben por que están allí, cuando digo como negativo el personal. Hablo es de las personas que te reciben de entrada como es la secretaria de admisiones.
Cuando hablamos de humanizar el sector salud, hablamos desde el vigilante hasta el gerente y que todos...