Humberto Diego Vera Y Roy CON FOTOS




Trabajo Parcial
Centros Comerciales


























ÍNDICE

Introducción…………………………………………………………………………….
I. Perfil y determinantes de compra en el lugar visitado
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b)…………………………………………………………………………………………….
c)…………………………………………………………………………………………….
d)…………………………………………………………………………………………….
e)…………………………………………………………………………………………….f)…………………………………………………………………………………………….
II. La toma de decisiones en el proceso de compra
a)…………………………………………………………………………………………….
b)…………………………………………………………………………………………….
c)…………………………………………………………………………………………….
d)…………………………………………………………………………………………….
III. Personalidad e Identidad de la Marca
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b)…………………………………………………………………………………………….
c)…………………………………………………………………………………………….





INTRODUCCIÓN
En el siguiente trabajo analizaremos elcomportamiento del consumidor de dos tipos de mercados diferentes. Por un lado nos enfocaremos en las actitudes, preferencias de compra, comportamientos, etc. del consumidor promedio que acude al Supermercado Metro, ubicado en el Centro Comercial Plaza Lima Sur en el distrito de Chorrillos. Por otro lado nos encargaremos de aplicar el mismo estudio, pero a un tipo de consumidor diferente, aquel que realiza suscompras en el Supermercado Wong ubicado en el Centro Comercial Larcomar en el distrito de Miraflores. Cabe resaltar que ambos supermercados son pertenecientes a la misma organización (Grupo Cencocud). La razón de porque este grupo optó por ubicar los supermercados en distintas locaciones se verán con mayor detalle en el trabajo a desarrollarse a continuación. No obstante, es preciso resaltar quepara elaborar las conclusiones y en general el análisis, tuvimos que tomar fotos, observar a los consumidores, entrevistar a unos cuantos y tomar diferentes apuntes. Todo ello lo llevamos a cabo el día domingo 27 de setiembre desde la 1 de la tarde hasta las 7 de la noche aproximadamente.





Capítulo I: Perfil y determinantes de compra en el lugar visitado
a) ¿Quiénes son? ¿Hombres,mujeres, mayores, menores, familias completas, etc?, ¿Por qué crees que el perfil del visitante se configura de esta manera?
Clientes de Larcomar: Si bien es cierto que hay una cantidad importante de turistas en este centro comercial, en realidad siempre predominarán los peruanos en el mismo, por obvias razones.
Turistas: La mayoría anda en grupos pequeños, rara vez o casi nunca se encontrarán familiascompletas, por lo general los que visitan el lugar son amigos o incluso parejas, así como también muy pocas veces se encontrará en Larcomar un turista solo sin acompañante. Es difícil precisar qué género predomina en estos, lo que sí se puede afirmar es que la mayoría son mayores de edad y también jóvenes o adultos. Ver turistas de la tercera edad en Larcomar es poco común.
Peruanos: La verdad esque en el centro comercial tampoco es que predomine por lejos las clases altas, Larcomar es un sitio turístico y se ven muchas familias de diferentes clases; sin embargo, en las tiendas es donde hay mayor segmentación, como la gran mayoría de tiendas son exclusivas, dentro de ellos ahí sí es poco común ver personas de clase baja. De igual manera en Larcomar, respecto al público nacional, la mayoríason de clase alta; igualmente, es complicado definir qué genero y qué edad predomina más, hay casi igual cantidad de mujeres y hombres, así como también hay muchos ancianos como niños y también adultos. Hay familias con hijos, hay parejas, hay grupo de amigos, suele haber de todo.
Clientes de Plaza Lima Sur: Igualmente como en Larcomar, no necesariamente todas las personas que van a este centrocomercial son del mismo target, siempre habrá excepciones, pero claro está que sí predomina y mucha las clases populares. Hay igual cantidad de hombres como de mujeres; sin embargo, en este centro comercial sí se puede afirmar que en su mayoría hay más familias que personas independientes o grupos de amigos; no necesariamente la familia está...