Hurto

“El mayor riesgo al que se enfrentan muchos de los hurtadores de distribución es de herniarse al cargar con la mercancía”. Ron Jennings, CPA.
El valor medio de la mercancía recuperada en los incidentes incluidos en el concepto de hurto interno es superior al de hurto externo. Para el 49,12% de las empresas se sitúa entre 1.000 y 5.000 ptas., el 36,84% afirma que los hurtos internos suponenentre 5.000 y 10.000 ptas., y un 12,28% de las empresas afirma sufrir hurtos internos por un valor medio superior a las 20.000 ptas.
Recuerde que el hurto interno es la vía de pérdida desconocida más importante según la mayoría de las valoraciones, lo que entra dentro de la lógica, puesto que los empleados tienen un acceso privilegiado al dinero y la mercancía que les permite prepararse hurtos demayor envergadura.
Pese a que el hurto interno tiene numerosos puntos en común con el externo, también los definen otras tantas particularidades que hacen necesario un análisis separado en consideración y metodología. El hurto interno es una vía de pérdida muy espinosa y se necesita mucho tacto para enfocar y tratar el problema de forma correcta.
El 56,06% de las empresas admite no tener ningúntipo de datos que les permitan definir si sufren o no hurto interno, y desconocen qué perjuicio económico les supone. Sólo el 17,65% dispone de cifras fiables (AECOC, 1998).
Cuando más del 90% del hurto interno no llega a detectarse nunca, es síntoma de que algo no funciona. El hurto interno es muy difícil de detectar por todas las implicaciones que conlleva. Por sus características especiales, amenudo será más que difícil encontrar pruebas inculpatorias claras. Habitualmente sólo unos pocos indicios servirán para localizar a los culpables. Su descubrimiento y la obtención de pruebas de los delitos dependerán de la adopción de medidas de seguridad convenientes.
El hurto interno no afecta de igual manera a las diferentes categorías de establecimientos. El formato comercial con mayor índicede hurto interno es el Gran Almacén, con una cifra promedio de 2.448 hurtos internos, le sigue el Hipermercado con 1.104 hurtos internos y el Supermercado con 883 hurtos internos de media.
Como en el caso del hurto externo, la identificación de las localizaciones en las que se da un mayor índice de hurto interno constituye un dato muy interesante para determinar en qué puntos situar las medidasde control y corrección oportunas. Un 41,07% de las empresas considera que el lugar en el que se produce un mayor número de hurtos a nivel interno es en las Cajas de salida, seguido del Almacén y la Trastienda con un 26,78% de respuestas. Sólo el 3,57% de las empresas opina que la ubicación es un factor indiferente para el hurto interno. (AECOC, 1998).
Condiciones necesarias
Los elementoscondicionantes del hurto interno han sido ampliamente estudiados, y definidos en lo que se ha dado en llamar “triángulo del hurto”: Oportunidad, Necesidad y Racionalización.
Según criminólogos, los empleados robarán sólo cuando se den los tres elementos de dicho triángulo.
Primer elemento: La oportunidad
La oportunidad subjetiva es la percepción de realizar un acto deshonesto sin miedo a serdescubierto; mientras que la oportunidad objetiva es la probabilidad real de realizar un acto deshonesto sin ser descubierto.
La oportunidad libre de riesgo es el factor básico que mueve al hurto. La mejor manera de evitar robos consiste en evitar que exista la oportunidad. Normalmente, si el hurtador no tuviera clamorosamente a su favor las posibilidades de salir impune, no hurtaría. Si reduce laoportunidad reducirá las pérdidas. La oportunidad provoca que empleados previamente honestos se sientan atraídos a hurtar. En síntesis, la oportunidad libre de riesgo es el iniciador en todo planteamiento de hurto. El hurto se expresa en términos de riesgo / oportunidad aún en mayor medida que en términos de deshonestidad.
A menudo la oportunidad hace al ladrón. Ej.: Un empleado que pasa por el...