IAC COLOMBIA ESTUDIO DE LOGISTICA

INSTITUTO COLOMBIANO DE CODIFICACIÓN Y
AUTOMATIZACIÓN COMERCIAL
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C O N T E N I D O

5
E s t u d i o
e n

d e

d e

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Agradecimientos

2Generalidades del Estudio

3

Participantes y Metodología

5

Resultados Quinto Estudio de Benchmarking en
Logística y Cadena de Abastecimiento

6

1. Administración de la Demanda
1.1 Estrategia de Demanda y Capacidades
1.2 Optimización de Surtidos
1.3 Optimización de Promociones
1.4 Optimización de la Introducción de
Nuevos Productos
1.5 Creación de Valor para el Consumidor
2.Administración del Abastecimiento e Indicadores
Clave de Desempeño
2.1 Estrategia de Abastecimiento y Capacidades
2.2 Reabastecimiento Eficiente
2.3 Abastecimiento Integrado y Basado
en la Demanda
2.4 Excelencia Operativa

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9
9
10
10

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12
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3. Facilitadores e Indicadores Clave de Desempeño
3.1 Estándares de Identificación y Comunicación
3.2 Medición del Costo /Rentabilidad y el Valor

y

A b a s t e c i m i e n t o

25

5. Principales Tendencias

B e n c h m a r k i n g

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23
24

4. Integradores

L o g í s t i c a

C a d e n a

Presentación

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6. Tablas Complementarias
(Resultados Máximos, Promedios y Mínimos)

27

7. Conclusiones

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de los derechos.
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P R E S E N T A C I Ó N

El entorno actual requiere que las compañías
colombianas estén cada vez más comprometidas
a mantener altos estándares en la operación
logística, como consecuencia de los niveles de
exigencia entre socios comerciales y la presión
porser aún más competitivos.

Estos resultados son producto del esfuerzo de 52
empresas que depositaron en IAC la confianza
y responsabilidad para llevar a cabo este proceso
de forma positiva. Queremos agradecer a este
grupo de empresas, pues sólo gracias a su colaboración nos ha sido posible recopilar, depurar
y validar la información aquí presentada.

En los últimos años, hemos identificadoque los
procesos de Benchmarking permiten a las
organizaciones a través de sus procesos de
medición, no sólo comparar la gestión logística
interna con la de las empresas líderes, sino también
participar de un proceso enriquecedor por el
conocimiento, la motivación y en algunos casos,
la satisfacción de estar haciendo las cosas bien.

Nuestra invitación es ahora para todas aquellasempresas que encuentren en este estudio información interesante y útil, para que participen en los
estudios siguientes, y que de esta forma se
beneficien al conocer su posición frente al mercado
y enriquezcan con su experiencia estas iniciativas
de trabajo.

IAC Colombia, durante los últimos cinco años,
ha cumplido con las empresas en el desarrollo
de un conjunto de herramientas que faciliten eldesarrollo de las iniciativas de Benchmarking; sin
embargo, la responsabilidad por lograr que este
conocimiento se convierta en excelentes resultados
para el sector productivo y comercial en Colombia,
depende de los líderes empresariales, las personas
y su disposición por contribuir al mejoramiento
continuo de la gestión logística.

Rafael Florez Barajas
Director

En este QuintoEstudio de Benchmarking en
Logística y Cadena de Abastecimiento hemos
fortalecido el uso de los estándares propuestos a
nivel internacional, para que las empresas en
Colombia y Latino América tengan la oportunidad
de crear una visión integral de los nuevos modelos
de negocio y de los compromisos que deben
asumir para el futuro.

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A G R A D E C I M I E N T O S

IAC de Colombia quiere...