Iberia

EMBA 2010-2011
CASO Iberia

PREGUNTA 1.
Partiendo de la información ofrecida en el caso, ¿podemos hablar de la existencia de varios grupos estratégicos en esta industria? ¿Se mantendrán estosgrupos en el futuro?
Creemos que existen dos grupos estratégicos en esta indutria, por un lado Iberia y las grandes multinacionales de aviación, que enfrentan amenazas diferentes a otros grupos de lamisma industria el grupo de las Low Cost.
Efectivamente creemos que se seguirán manteniendo estos dos grupos, dado que Iberia no va a luchar en Precio con las Low Cost (aunque si en coste), dado que suservicio al cliente es diferenciador, también poruqe en este mercado se suele asociar Low Cost a inseguridad.
Tambien poruqe Iberia a través de colaboraciones y asociaciones como “oneworld” aumentaelpoder de venta. Hay que tener en cuenta que las Low Cost solo realizan trayectos de corto recorrido siendo Iberia la líder en viajes a Sudamérica desde Europa.

PREGUNTA 2.
Según el análisis dePorter, ¿Cuál es el principal factor que condiciona la rentabilidad de Iberia en el meradod e la líneas aéreas?
Según el análisis de Porter el principal factor que condiciona la rentabilidad deIberia es el poder negociador de los compradores, el cliente es muy susceptible al precio para la compra de un billete de avión.

PREGUNTA 3.
Identifique los puntos fuertes y débiles que Iberia tienefrente a los nuevos competidores Low Cost bajo la premisa del análisis del valor del cliente.
Puntos fuertes:
Marca y prestigio (por haber sido la aerolínea de referencia muchos años)
Servicio alcliente (compra a través de agencias de viaje propias, más kg de equipaje que nadie, aeropuertos de primera, comodidad)
Alianzas (Conexiones a todo el mundo, viajes de largo recorrido)
Inversión(Aviones nuevos y de largo recorrido)
Seguridad (Medidas de seguridad e inspecciones muy rigurosas)
Puntos débiles:
Precio alto (costes elevados, seguridad, marketing, inversiones..)
Venta por...