Iberostar

2. Introducción.
La marca IBEROSTAR ha sabido ganarse la confianza de sus clientes a través de su filosofía y valores, por la calidad de sus hoteles ubicados en los principales destinos turísticos, y también gracias a la profesionalidad y dedicación de su equipo humano.
La planta hotelera de IBEROSTAR Hotels & Resorts está compuesta por establecimientos de 4 y 5 estrellas situados enprimera línea de algunas de las mejores playas del mundo. La integración con el medio ambiente y el respeto al paisaje autóctono son premisas básicas en el desarrollo de los complejos hoteleros.
Los clientes son el vértice sobre el que se estructura la compañía. Alcanzar su máximo nivel de satisfacción es el objetivo del equipo humano que integra IBEROSTAR Hotels & Resorts. La reinversión de losbeneficios en la renovación y reforma de los establecimientos contribuye a la consecución del objetivo antes mencionado. El alto índice de repetición de clientes, actualmente de un 35%, así lo demuestra.

3. Desarrollo:
a. Breve historia y descripción de la institución o empresa.

GRUPO IBEROSTAR / IBEROSTAR Hotels & Resorts
Una experiencia vacacional única
IBEROSTAR Hotels& Resorts fue fundada en 1986 por la familia Fluxá en Palma de Mallorca. Parte integrante del GRUPO IBEROSTAR y una de las principales compañías turísticas españolas con más de 50 años de exitosa historia, IBEROSTAR Hotels & Resorts cuenta en la actualidad con más de 100 hoteles y 70.000 camas en 16 países de todo el mundo.
Los hoteles IBEROSTAR están diseñados para atender a la más ampliagama de clientes en habitaciones, apartamentos y suites, para que disfruten de experiencias únicas en sus vacaciones, ya sea en familia o en pareja; para amantes de la naturaleza, apasionados del golf o del deporte, e incluso para los que quieran celebrar con éxito cualquier evento.
La gastronomía de IBEROSTAR Hotels & Resorts destaca tanto por su calidad como por su variedad. La cocina másinternacional convive con las especialidades locales en cada destino. Además de los ya tradicionales bufés, ricos en sabores y variedades, cada vez cobran más relevancia los restaurantes temáticos a la carta, especializados en la gastronomía más elogiada y que aportan la máxima sofisticación y excelencia.

IBEROSTAR Hotels & Resorts cuenta con más de 100 establecimientos en 16 países de todoel mundo:

IBEROSTAR Hotels & Resorts, presente en el Mediterráneo, en el Adriático y en el Mar Negro
Los hoteles IBEROSTAR están ubicados en los rincones con más encanto del Mediterráneo, el Adriático y el Mar Negro. Lugares que ocultan preciadas joyas de la naturaleza que esperan ser descubiertas por nuestros clientes.
Destinos con un encanto especial como España, Italia, Grecia,Chipre, Turquía, Croacia, Montenegro, Bulgaria, Túnez y Marruecos, muy valorados por su paisaje, su riqueza gastronómica y por la calidez de su población.
Los establecimientos disponen de instalaciones de la más alta categoría; ambientes con una decoración elegante, inspirada en el estilo propio de cada destino; espaciosas zonas ajardinadas con piscinas y bares acuáticos; restaurantes con una variadaoferta gastronómica del más alto nivel, así como servicios de spa y wellness que ofrecen los tratamientos más innovadores del momento.
Paraísos tropicales en el Caribe y Brasil
Los países del Caribe y América Latina, gracias a sus playas de fina arena blanca, el clima y la amabilidad de su gente, se han convertido en el sueño vacacional de muchos de los viajeros de toda Europa y de EE.UU.IBEROSTAR Hotels & Resorts está presente en destinos paradisíacos como Cuba, República Dominicana, Méjico, Jamaica y Brasil. El objetivo de la compañía en los próximos años es continuar creando nuevos y lujosos complejos de 5 estrellas en las zonas más privilegiadas del Caribe y Brasil, que consoliden a IBEROSTAR como una compañía turística de referencia en estos países.

La empresa se halla...