Ibm Colombia

CEO C-suite Studies

Liderar en un mundo hiperconectado
Conclusiones de “The Global Chief Executive Officer Study”

La ilustración de la cubierta de este informe simboliza las numerosas conexiones que influyen en los 1.709 directores ejecutivos (CEO) que participaron en este estudio de IBM. Los colores representan los tres imperativos que surgen de nuestro análisis: potenciar al empleado através de los valores, gestionar la relación con el cliente de forma individualizada y fomentar la innovación colaborativa. La forma en que se mezclan los colores sugiere la creciente necesidad de colaborar y reforzar estas relaciones vitales.

Este estudio se basa en conversaciones personales con más de 1.700 directores ejecutivos de 64 países.

Ginni Rometty Presidenta y CEO IBMCorporation

Carta de la Presidenta y CEO de IBM

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Un mensaje para los CEO
Desde hace diez años, y con carácter bienal, tenemos el privilegio de entablar un diálogo con CEO y primeros directivos del sector público en todo el mundo para conocer su visión y opiniones sobre los retos y oportunidades a nivel global: desde la economía hasta el talento. Este año, han identificado el exceso de datos einformación como uno de los problemas más importantes que afectan a sus decisiones estratégicas de negocio. Tras llevar a cabo este estudio, no es difícil comprender el por qué. Los CEO miran más allá de las ventajas de las cadenas de suministro interconectadas y sistemas de back-office más integrados. Su atención se dirige al potencial de los recientes avances en redes sociales y el análisis paravolver a imaginar las conexiones entre las personas – ya sean clientes, empleados, socios, inversores o el mundo en general. Esta aspiración viene acompañada de importantes implicaciones para la estrategia, estructura y cultura. Muchas de las empresas con mejor rendimiento ya están desarrollando culturas mucho más abiertas y están adaptando las formas más disruptivas de nueva innovación. The IBMCEO Study 2012, Liderar en un mundo hiperconectado, identifica y analiza esta tendencia a través de la mirada de más de 1.700 CEO y responsables del sector público, a quienes agradecemos su participación.

Ginni Rometty Presidenta y CEO IBM Corporación

Índice

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Índice
Resumen ejecutivo Introducción Capítulo uno Capítulo dos Capítulo tres La agenda del CEO

6 11 17 29 43 53 58 63Adoptar la conexión Potenciar al empleado a través de los valores Gestionar la relación con el cliente de forma individualizada Fomentar la innovación colaborativa Liderar en la era de la hiperconexión
Cómo se ha realizado la investigación Más información

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Liderar en un mundo hiperconectado

Resumen ejecutivo
“Fomentar talento y una cultura corporativa causará un impacto mássignificativo y duradero en una organización, que cualquier otra actividad que pueda hacer un CEO”.
John R. Strangfeld, Presidente y CEO, Prudential Financial

¿Cómo están respondiendo los primeros ejecutivos (CEO) a la complejidad que supone que las organizaciones, los mercados, la sociedad y los gobiernos estén cada vez más interconectados? ¿Cómo están respondiendo a lo que llamamos economía conectada?Para averiguarlo, mantuvimos entrevistas personales con más de 1.700 CEO, directores generales y altos directivos del sector público en todo el mundo1. Desde hace algunos años, las empresas han estado trabajando en adaptar y optimizar sus redes de proveedores y de socios comerciales. Las cadenas de suministro son más ágiles y sofisticadas. Se han creado grandes eficiencias en el back-office,perfeccionando el modelo al pasar de una situación en la que se conoce el inventario al momento a otra en la que se puede predecir lo que se va a comercializar. Igualmente importante, en el mercado se está dando otra situación: la repentina convergencia de las esferas digital, social y móvil, que conecta a empresas, clientes, empleados y socios comerciales de nuevas formas y entre sí. Esta nueva...